據哈量小區12棟2單元4樓居民肖女士講，去年10月20日下午，正在外地出差的她接到負責哈量小區管理的哈爾濱正達物業公司的電話，稱她家跑水了，她急忙駕車從外地趕回。當肖女士打開家門時，室內積水已經20多厘米深，房門左側的供暖管線閥門處正在往外冒水，水量很大。室內家具、生活用品都被浸泡在了水中。

　　事後，哈爾濱正達物業公司、哈爾濱正達城市開發公司以及施工方哈爾濱市建築五公司的工作人員一起勘察發現，肖女士家供暖管線閥門旁的過濾三通發生爆裂，造成了暖氣跑水。

　　肖女士說：『我要求索賠，開發商、物業、建築公司共同協商後，確認建築公司使用供暖配套設施存在質量問題，最後達成口頭協議，賠償我12000元錢。但快3個月了，我卻一直沒得到賠償，現在只能在外租房子住。』

　　哈爾濱正達物業公司經理管成濱介紹，由於水暖設施還沒有過質保期，且是因供暖管線上的零件存在質量問題而導致跑水，造成的損失應該由哈量小區建設施工方哈爾濱市建築五公司進行賠償。

　　哈爾濱正達城市開發公司副總經理左洪福表示，開發商和建築公司與肖女士已經達成了口頭賠償協議。近日，他將催促哈爾濱市建築五公司項目負責人，爭取盡快對肖女士做出賠償。