東北網1月13日訊 『你們想得真是周到，讓我一下飛機就感到了家鄉人的溫暖』，在韓國定居多年的劉女士一邊從邊檢人員手中接過一杯暖乎乎的熱水，一邊動情地說道。隨著冬日氣溫的急劇下降，嚴寒的天氣給出入境旅客帶來了諸多不便，為此哈爾濱邊檢站從旅客實際需求出發，及時推出了『嚴冬溫情迎大冬』服務舉措，讓大量出入境旅客切身感受到來自邊檢官兵的熱情和關愛。

　　隨著哈爾濱第24屆世界大學生冬季運動會的日益臨近，哈邊檢站針對因氣溫低引發流行感冒患者增多的情況，組織醫務人員定期對國際廳候檢區域進行消毒，並在便民服務箱內增加治療流感、咳嗽等常見疾病的藥品，免費提供熱水和紙杯，供出入境旅客自助使用；組建便民小分隊，當有航班延誤或備降時，將邊檢服務延伸至候機大廳，協助民航部門安撫旅客情緒，維持現場秩序；組織官兵學習掌握基本急救常識，確保旅客突發疾病或意外受傷時，能夠在醫護人員趕到之前妥善進行常規處置；加強與聯檢部門的協調配合，進一步提高查驗效率，縮短飛機停靠廊橋後旅客在機艙內的等候時間，確保旅客快速通關。一項項人性化的溫情服務舉措，使出入境旅客真切地體會到了邊檢服務水平提昇帶來的實惠，旅客滿意度直線提昇。