一、誠信經營，熱情服務。

　　二、貨真價實，童叟無欺。

　　三、優化菜餚品種和服務環境。菜餚融匯南北中外，注重鄉土氣息，兼具養生保健，打造『哈埠菜』品牌。

　　四、提高服務質量，做好城市名片，為客人提供周到、熱情、體貼的服務。

　　五、設立文明餐飲提示牌。餐飲場所設立『適量點菜』、『適度飲酒』、『餘菜打包』、『吸煙有害健康』等友情提示語。

　　六、靈活經營方式。大廳不設最低消費標准，支持顧客按需訂菜。

　　七、不過分勸煙勸酒。文明消費，營造潔淨、文明的就餐環境。

　　八、公用設施完好有效。著眼於方便顧客、提昇品位，保持各類公用設施完整、美觀、有效，保養良好。

　　九、強化衛生安全管理。保持環境、食品、各類用具清潔衛生，保持從業人員身體健康、儀容整潔。

　　十、塑造服務形象。加強業務培訓，規范從業人員的行為、語言和操作流程等。誠信經營，保障顧客自願適度消費。