東北網2月12日訊　10日10時許，剛剛結束了大冬會城市志願服務崗位負責人對接會，在哈市道外客運站工作人員的帶領下，韓文江、李榮臻、鄂有財三位骨乾志願者來到了他們即將開展工作的崗位——道外客運站志願服務站。

　　韓文江、李榮臻、鄂有財分別是這個服務站的站長和副站長，在服務站正式開展工作之前他們將是這裡的主要負責人。在接待報名志願者的同時，他們還負責這個志願服務站的一切准備工作，並從即刻起開始履行志願者的職責。

　　到站裡的第一項工作是熟悉工作環境。『這個售票窗口是專門為大冬會設置的購票口，站裡還有大冬會專用檢票通道。』道外客運站的趙婕副站長帶著三位志願者參觀客運站，並一一詳細說明。跟隨趙站長熟悉了工作環境之後，大家選定門口的位置開展服務，旅客們一進站便能立刻看到服務站，有問題能得到及時解決。地點選定，三位志願者立即分頭行動開始整理服務手冊、布置服務臺。

　　當日14時許，記者來到道外客運站看到，服務內容展板上用中英雙語介紹了服務站的功能。服務臺上，賽會日程表(中英文兩版)、大冬會城市志願服務綠色通道(中英文兩版)、哈市交通旅游圖、哈爾濱市情手冊、旅客列車時刻表、哈爾濱電話號簿、全民學外語手冊一應俱全。

　　『我們力所能及地把能想到的需要服務的內容，有材料的都放到服務臺上來，方便旅客查閱。我們志願服務要做的還有很多，只要是旅客們需要的就是我們的服務內容！』志願者韓文江告訴記者。說話間，已經陸續有旅客在服務臺前駐足，並查詢相關信息。