東北網2月24日訊(那忠郁 記者高長利) 在大冬會期間，國家電網哈爾濱電業局的供電服務熱線『95598』設立了英語坐席，挑選出英語口語過硬的大學生，接聽『7』鍵來電，准確解答相關問題，為外國友人提供優質、便捷的服務。

　　此外，哈爾濱電業局所轄的營業場所全部增設中英文對照服務標識和宣傳資料，增加英語和手語服務；營業大廳利用現有宣傳屏幕播發大冬會相關新聞和圖片，營造濃厚的大冬會氛圍。同時，『95598』的坐席員還多方面了解大冬會的相關知識，隨時准備接聽客戶的相關諮詢電話。