東北網3月10日訊 日前，哈爾濱市消費者張曉濱在道裡區一家商場進行產品促銷時，買了一件價值500元錢的白色襯衫，回家後發現襯衫有一處跳線，她拿回商家要求換一件。商家則說，打折商品不退不換，這讓張曉濱十分郁悶：事先商家又沒有聲明這是處理商品，為什麼不能退換呢？

　　據道裡區消協有關負責人介紹，近段時間，節日較為集中，商家的促銷活動頻繁，不少商家也借此打出打折商品不退不換的招牌，這種聲明對消費者是不公平、不合理的。依據《消法》規定，『經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任』。因此，對於未標明『處理品』或瑕疵狀況的打折商品，如果該商品存在質量問題，經營者也應承擔包修、包退、包換的『三包』義務，其票據上的『打折商品不退不換』的聲明無效。

　　據哈市12315投訴舉報中心的有關人士介紹，商家類似的不公平、不合理行為還有『不買請勿動』，『此活動最終解釋權歸商家』、『貴重物品、化妝品、食品、內衣一經售出概不退換』等，商家此類規定都逃避了本應承擔的責任義務，因此，如果商家在出售減價、打折商品時未向消費者說明商品存在質量瑕疵，那麼就應該依法承擔『三包』責任，即使是降價銷售，商家也有退貨的責任。消費者購買打折商品時，更要保存好信譽卡以及相應的票據，一旦購買的商品出現質量問題，這些票據就是消費者維權的證據。