東北網7月18日訊 最近，很多哈爾濱市市民反映銀行營業點一般兌換不出零錢。而卻有人專門為商販兌換零錢，兌換比例為100：97。

　　13日，記者拿著一張百元面值的人民幣來到果戈裡大街一家銀行內。『我想換一百元一元面值的零錢。』『對不起，現在沒有零錢。』營業員乾脆地回答。『那什麼時候能換？』『不知道，我們的零錢都不夠用。』

　　在長江路一家銀行，記者直接向大堂經理詢問是否能換零錢，大堂經理詢問了幾個業務窗口，得到的回答都是『沒有零錢。』而且不僅沒有一元面值的零錢，就連5元、10元面值的零錢都沒有。

　　在另一家銀行，營業員的答復多少讓人有一點『安慰』：『1元面值的肯定沒有，如果要換5元或10元的零錢，可以提前預約，如果銀行能湊夠的話，可以給你兌換。』

　　銀行怎麼會沒有零錢可換呢？一銀行行長解釋說，銀行確實缺少零錢。目前，哈市各家銀行的零錢有兩種來源途徑，一是從人民銀行調撥，二是平時辦理業務的回收。但銀行調撥量有限，在滿足超市、醫院等大客戶之後，很難再有多餘的零錢。另外，現金消費習慣還沒有改變，大量的零錢積壓在民間。即便有人想去銀行存零錢，也被銀行收取的手續費隔在了門外。目前銀行對儲存零錢的客戶收取數額不等的手續費，所以市民寧可把零錢存家裡也不願意花錢存到銀行。

　　一位業內人士透露，銀行員工主觀上不願意兌換零錢也是銀行網點『零錢少』的重要原因。銀行員工的工資效益是與業務量掛鉤的，而清點零鈔不能算入業務量，所以銀行員工不願意做『費力不討好』的事。

　　因為銀行不兌換零錢，催生了兌換零錢的『黑市』，一些人專門在早市或商販集中的地方給人兌換零錢，100元錢換97元零錢，趕上零錢緊張的時候，100元只能換96元零錢。至於他們手中的零錢，學府路上一家銀行工作人員告訴記者，一方面是他們可能在銀行有內部人，另一方面可能是從公交車隊等地換出零錢。