東北網7月31日訊 近日，哈爾濱市民尹女士的朋友在浙江委托當地的申通快遞公司，為她郵寄一雙旅游鞋。沒想到鞋子送到後，一只鞋卻出現了一條大約10厘米長的口子。對此，哈爾濱申通快遞公司有關負責人承認鞋子是在送貨途中出現的問題。但是，20天過去了，尹女士卻沒有得到任何處理結果。

　　29日，尹女士告訴記者說，6日，她的朋友在浙江為她購買了一雙價值319元的旅游鞋。當天，朋友就委托當地的申通快遞公司郵寄到尹女士所在單位。8日上午，尹女士接到申通快遞哈爾濱公司業務員的電話，核實尹女士接貨地址。核實過程中，尹女士發現她的朋友只寫對了尹女士單位和街區的名稱，但街牌號卻寫錯了。對此，業務員表示因街牌號寫錯，當天不能為尹女士送貨。『寫錯的街牌號與正確的街牌號只相差100多號，距離也不過二三百米，為什麼不能當天送貨？』為此，尹女士與業務員發生了一場爭執。

　　9日，尹女士又接到申通公司的送貨電話，核實地址後，15時許，業務員把貨送到。由於當時尹女士沒有驗貨，在送貨員離開後，尹女士打開包裝後發現，鞋盒裡右腳的那只鞋出現了一條長約10厘米的大口子。隨後，尹女士馬上追趕出去，可業務員已經不見了。

　　10日，尹女士找到哈爾濱煒倫申通快遞公司。有關負責人表示，鞋子損壞屬於送貨途中出現的問題，尹女士需要留下鞋子，等他們調查核實後，給予尹女士回復。但鞋子留下後，20天過去了，尹女士卻始終沒有得到申通快遞公司的任何處理結果。

　　尹女士向記者出示了她拍下來的照片，記者看到，右腳鞋幫外側有一條好似被利器割開的一條長約10厘米的大口子。

　　隨後，記者采訪了哈爾濱煒倫申通快遞公司的司軼經理。司經理表示，關於尹女士收到的鞋子被損壞一事，上周該公司已將損壞的物品發回浙江發件地，由發件公司調查損壞的原因，與發件人協調有關賠償問題。目前，哈爾濱公司只能向尹女士做出口頭致歉。對此，尹女士告訴記者說，目前她朋友在浙江那邊也沒有得到任何回復。