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| 曾經並不富裕但很美滿的三口之家(東北網記者翻拍) |
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| 小爍今年7月出去游玩時拍的照片還沒來得及打印。東北網記者 楊禹攝 |
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| 從小爍燦爛中的笑容裡可以看出她生前應該是個開朗的女孩。東北網記者 楊禹攝 |
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| 小爍的離去讓這個並不富裕的家更加舉步維艱。東北網記者 楊禹攝 |
家境貧困窮人的孩子早當家
25日14時許，記者在小爍位於十字街的家中見到了小爍的父母。自從小爍出事後，兩位老人被巨大的悲痛折磨得形容憔悴，連續多天沒睡過一個安穩覺。小爍的家很小，只有20多平米。據小爍的父母介紹，他們夫妻倆下崗多年，小爍母親身體又不好，整個家庭開銷基本靠老父親擺攤修理自行車維持。
小爍的媽媽告訴記者，小爍是個非常懂事的孩子，今年纔剛剛滿23周歲。是這個貧困的家庭拖累了孩子，小爍高中畢業後就外出打工補貼家用，一開始在一個超市工作、後來去了移動公司做營業員，最近一段時間纔到黑天鵝家電做銷售員。
工作認真半工半讀圓夢課堂
小爍媽媽告訴記者，小爍工作非常認真。因為工作忙吃不上午飯是常有的事。小爍也很上進，高中畢業後，雖然因為家庭的關系放棄了昇學，但是卻一直想找機會重返課堂。小爍工作那麼忙，但還是擠出業餘時間在哈爾濱廣播電視大學攻讀了自考計算機專業。
花季少女『七仔』作伴夢想當女警
小爍媽媽說，小爍性格內向，特別喜歡可愛的毛絨玩偶，最喜歡《長江七號》中的『七仔』。但是由於家庭條件所限，她不像一般女孩那樣喜歡什麼毛絨玩偶就買什麼。小爍從小開始，就有一個當女警的美好夢想。她喜歡女警英姿颯爽的樣子，夢想有一天可以去幫助社會上的弱者。但是現在，小爍一個人躺在冰冷的地方，她自己變成了需要幫助的弱者。
事發當天與母親最後的對話『媽媽，再見』
小爍媽媽回憶，8月17日事發當天，像往常一樣，早上她給女兒做好早飯後，小爍說胃口不怎麼好，也沒怎麼吃。隨後，她送女兒出門，小爍要等57路公交車去上班。女兒和她說的最後一句話是『媽媽，再見』。
小爍媽媽怎麼都想不到，這一句『再見』後，母女竟然永遠不能再相見了。她現在都不知道8月17日的中午，女兒是不是也忙得沒顧上吃午飯，小爍走的時候是不是還餓著肚子。自從小爍出事以後，媽媽就病倒了，為了節省藥費，便在家裡點滴。父親為了照顧生病的母親，最近也沒有再出去擺攤。
據介紹，小爍的遺體目前依然停放在東華苑，小爍的家人希望有關部門能夠客觀公正的處理這起事故，他們想知道女兒生前最後的時段裡究竟發生了什麼，無論如何，他們希望小爍的死能給有關責任方敲響警鍾，希望吃人的電梯不再吞噬生命。
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