雙城市人民醫院作為第三批學習實踐活動試點單位，堅持以人為本，突出醫院特色，以解決看病貴、看病難為主線，切實抓好關鍵環節，紮實解決突出問題，有力地推動了活動的深入開展。

　　一、突出征求意見環節，理清工作思路，明確發展方向。始終把以人為本、關注民生作為學習實踐活動的出發點和落腳點，在具體工作中踐行科學發展觀。在學習調研階段，圍繞領導班子和黨員領導乾部在思想觀念、工作作風、醫療環境等方面存在的問題，先後向主管單位、上級領導、各科室和就醫群眾下發了300餘份征求意見函，並通過設立意見箱，召開座談會等形式，廣泛征求意見。在開展『學理論、學先進、學身邊』活動的基礎上，在全院職工中開展了踐行科學發展觀大討論，進一步激發了職工愛崗敬業、爭創一流的熱情,形成了要緊密結合醫院實際，深刻把握以人為本的核心，以解決看病貴、看病難為出發點，以現代化的經營理念、優質的醫療服務、便捷的就醫流程、幽雅的診療環境、崇高的職業道德打造品牌醫院，讓黨和人民群眾滿意的發展共識。

　　二、突出解決問題環節，改善醫療環境，樹立品牌形象。堅持把解決影響看病貴、看病難的問題貫穿學習實踐活動始終，下力氣解決突出問題。一是解決就醫環境不夠舒適的問題。投入2000多萬元，新建了7層住院處大樓，使醫院綜合實力達到二級甲等醫院水平。對住院一部、住院二部和室內、外環境進行了大幅度修繕，為就醫群眾及醫務人員提供了良好的就醫和工作環境。二是解決醫療設備不足的問題。先後引進微量元素檢測儀、利普刀、血球計數儀、可視人流、動態心電儀等設備，使群眾可以就近診治，降低了儀器檢查和使用費用。三是解決以藥養醫的問題。出臺了藥品比例規定(即患者藥品的費用支出佔總的醫療費用支出的比例)，按照臨床科室分類，確定最高上限和最低下限，以內科和婦產科為例，藥品費用支出分別佔患者醫療費用總支出的58%和14%，與2008年相比，單個患者總體醫療費用支出平均減少300?500元。四是解決醫德醫風的問題。開展了『零投訴、無差錯』優質服務活動和創建『無紅包醫院、無紅包科室』百名醫務人員簽名活動。醫務人員多次拒收紅包，接到患者送來的錦旗、表揚信30餘件。五是解決醫務人員不足的問題。一方面通過運用北京醫科大學遠程教育網絡系統、聘請哈醫大一院及二院專家教授進行業務知識講座、定期組織醫務人員對典型病案進行剖析、科室主任臨床示范、選派業務骨乾外出培訓等方式，從多層面、多領域提昇醫務人員的能力素質和業務水平，另一方面公開招聘了17名護士，為醫院發展建設注入了新的力量。六是解決醫務人員待遇不高的問題。采納職工意見建議，按每一年工齡累計每月增加7元的標准，為職工增加了工齡工資，僅此一項醫院每年將多支出40萬元；免費為581名職工進行了健康體檢。七是解決管理手段不健全的問題。引進了醫院電腦管理系統，使入院門診病人繳費、門診住院病人藥局取藥、住院門診科室醫生電子病歷、醫技科室檢查報告等工作實現了微機管理。

　　三、突出整章建制環節，健全規章制度，加強醫院管理。以『管理年』建設為牽動，先後建立完善了醫療管理制度、藥品比例規定、創建『無差錯、零投訴』科室制度、整治『醫藥購銷領域商業賄賂』制度等一系列規章制度，維護了就醫群眾的根本利益。在全院臨床、窗口等科室中設立了10個『共產黨員先鋒崗』，帶動廣大職工形成了文明服務、熱情待患的濃厚氛圍。醫院各方面發展有了新進展，上半年，固定資產近7000萬元，比去年增長了600萬元；全口徑收入5741.09萬元，同比增長22.93%；中級職稱醫務人員從2008年的203名增長到240名，高級職稱醫務人員從2008年的28名增長到41名；滿意度不斷提昇，年初被省衛生廳授予2008年度『行業作風建設先進集體』稱號。