黑龍江新聞網訊 據生活報報道，哈市20日開栓供熱後，香坊區出現多個小區居民因家中未供熱而集中投訴現象。21日，記者到負責香坊區50%居民供熱的哈爾濱熱電供熱公司進行實地調查了解到，該公司因煤質差造成供熱設備出現故障次數增多，部分居民分戶供熱智能閥出故障等，熱不能及時送到居民家中，導致香坊區千餘戶居民家的供熱受到影響。

　　哈市香坊區城建局副局長、供熱辦主任吳成華拿著一疊供暖投訴單告訴記者，20日晚到21日上午，香坊區供熱辦的服務監督電話都快被老百姓打爆了，接到了來自開運花園、中山名苑、白毛小區、安埠小區等小區的供暖投訴多達50餘件，這些小區都是哈爾濱熱電供熱公司負責集中供熱，大約有1000餘戶居民家的暖氣不熱。

　　哈爾濱熱電供熱公司書記龐延良告訴記者，目前，百姓家中暖氣不熱有以下幾個主要原因，首先，煤質較差，造成設備故障次數增多，開栓第一天就有一臺磨煤機因劣質煤發生故障不能工作，同時這種煤燃燒不充分，不能提供足夠的供熱量。其次，哈熱電供熱公司因管網覆蓋面積比較廣，管網內存大量空氣，熱循環需要大約1個月的調整期。再有，開發公司、物業公司向供熱企業移交的不徹底，供暖設施交代不清楚，隱瞞實情，導致一些二次轉換昇壓泵、控制閥不能及時打開，中山名苑小區、開運花園小區就是這種情況。此外，春江家園小區、五八村等小區因居民不會用分戶供熱的智能閥等影響了正常供熱。

　　龐延良表示，目前，出現故障的供熱設備已搶修完畢。哈熱電供熱公司供暖投訴電話：53938710。