東北網雞西11月26日訊 雞冠區環保局堅持『重在預防、防治結合、統一受理、歸口辦理』的服務原則，認真開展環境信訪工作，得到群眾好評。

　　雞冠區環保局以群眾信訪舉報為線索，發現並嚴肅查處環境違法案件，進一步落實環保統一監督管理職能。他們充實加強了局信訪工作領導小組，明確成員職責、任務。根據工作分工，實行信訪案件查處包案制，責任落實到人。進一步落實信訪工作制度及領導接待日制，推行『日調度、周通報、月總結、季檢查、年評比』的工作機制，對接辦案件嚴格按照接待、登記、呈報、立案、查辦、審查、回訪、立檔的程序辦理，並對社會公開承諾當天接案，當天查辦，最遲不超過1周內辦結，努力提高群眾對環保工作的滿意度。對經查證確實存在污染、破壞環境的違法案件，采取以思想教育為主、經濟處罰為輔的方法，達到使涉案人員自覺遵守環境保護法規，提高環境保護意識的目的。對存在信訪隱患和苗頭的，主動出擊，及時予以處理化解，將其消滅在萌芽狀態。強化對『小型三產』的監督管理，確保其治污設施正常運行，『三廢』達標排放，維護好周圍生態環境。加大力度打擊『十五小』重污染反彈，做到發現一家，取締一家。從建設項目環評把關入手，加強對服務行業及畜禽養殖業的污染防治工作，預防新的污染糾紛產生。

　　今年以來，累計受理群眾信訪210件。其中，省長信箱3件，市長熱線12件，人大、政協提案7件，行風熱線10件，市局轉辦30件，來人、來電155件。這些信訪現已全部得到妥善處理，處理率100%，結案率99%，回訪群眾滿意度達到98%。