東北網1月6日訊 目前，網絡、電視等購物形式以其低廉價格、選購便捷成為廣大市民購物的一種新興途徑，它在提供方便的同時，也為消費者帶來了諸多煩惱。不少消費者所購商品與廣告宣傳不符，落入了網絡、電視購物的陷阱。隨著春節臨近，哈爾濱市工商局12315提醒消費者要謹防掉進網絡購物陷阱。

　　哈市某化妝品商家在電視購物節目中聲稱，『只要花上88元的超低價，就能購買到價值為1988元同類化妝品，並在3個月內無條件退貨』，劉女士訂購了該套化妝品，使用半個月後臉上皮膚過敏並出現黑斑。劉女士開始聯系銷售商要求退貨，但數十次撥打電視購物營銷電話後，銷售商卻拒絕了她的退貨要求。

　　12315數據分析顯示，網絡、電視等非現場購物陷阱主要體現在以下幾個方面：一是誇大功能。主要表現在那些增高、美容、豐胸、減肥以及某些手機、數碼相機等產品；二是名人代言。很多電視購物、平面媒體的廣告聘請名人代言作為促銷手段之一；三是虛假『權威』。打著國外某『著名大學』的旗號，杜撰幾個並不存在的科研機構或者著名科學家等；四是特技處理。用消費者使用產品前後的對比照片或圖像來證明產品的效果，以此欺騙消費者；五是逃避監管。很多電視、網絡購物注冊的公司地址是假的，甚至有的公司法人代表也不是真正的法人，這是為了出事以後可以逃避責任；六是售後『蒸發』。很多非現場購物的產品一般是異地做廣告異地經營，有些經營者將產品賣出去之後，就認為完成了任務，或者對後面發生的任何質量問題置之不理。無售後『三包』服務，侵害了消費者合法權益。

　　12315提醒廣大消費者，在決定選購相關網絡、電視購物節目中的產品時，要保持理性，一定要事先掌握選購商品的相關信息，不可盲目聽信廣告中絕對化的承諾；選擇電視、網絡購物時，最好選擇在本地有經銷商，有售後服務網點的產品，售後服務承諾最好要有書面形式，消費者要注意索要和保存購物發票等憑證。