黑龍江新聞網訊 測溫不給測，投訴多次一直推諉……哈爾濱道裡區松源街部分居民住冷屋已經兩個多月了，屢屢向負責該處供暖的同瑞物業公司投訴都沒有結果。14日，記者與居民再次來到同瑞物業公司反映情況。同瑞物業公司工作人員不僅不肯去居民家測溫，還叫囂：『找市長來也不好使。』

　　藐視監管

　　督辦令一下再下

　　當天，記者將此情況反映給道裡區供熱督辦組。相關工作人員表示，下午工作人員去過劉女士家，測溫只有13℃。以前該地也曾有居民反映過不熱的情況，他們曾經下過督辦令。當天，他們第二次下達了督辦令，明天將去現場再次督辦。

　　投訴兩月

　　遭遇電話『踢皮球』

　　今日10時許，記者來到松源街39號5單元401室劉先生家，室內溫度計顯示為13℃。記者在現場看到，劉先生家中窗戶四周結滿了冰，就連陽面的屋子也不例外。摸了摸暖氣，僅不冰手而已。劉先生告訴記者，自從進入供暖期以來家中就一直這個溫度，每天暖氣就熱兩遍，而且僅僅是溫乎。劉先生多次撥打負責供暖的同瑞物業公司的值班電話，每次總是一位工作人員接電話，聽說投訴就說不是自己值班，給劉先生另一個電話號碼。劉先生撥打這個號碼，接電話的人又說不是值班的，讓劉先生再打第一個電話。而此時，第一個電話已經沒人接聽了。劉先生也曾經多次下班後去物業公司反映，可是每次總遇鐵鎖把門，能看到室內透出燈光，但怎麼敲就是沒人來開門。

　　記者又來到該單元201室，屋內通著電暖器，溫度計顯示為13℃。松源街50號1號樓4單元602室王先生家也僅有12℃。王先生說，工作人員前幾天來家裡看過，竟告訴他：『這就算不錯的了。』

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　　現場實錄

　　迎面扔來五個『不知道』

　　11時許，記者與劉先生的女兒劉女士來到同瑞物業公司。此時，管理部辦公室有兩名工作人員。坐在斜對大門辦公桌前的是一位中年男子，背對大門辦公桌前坐著一位年輕人，兩人都在抽煙。記者獲悉，中年男子姓張。

　　劉女士：我家不熱啥原因？

　　張姓工作人員：那就是暖氣的事，可能堵了或閥門有問題。(記下劉女士家住址)剛纔你爸來過，我們派人去了，說你家沒人。

　　劉女士(詫異)：不可能，我家今天特意留了兩個人等你們，沒人來敲門啊！那我現在來了，能不能請你們再去一趟？

　　張姓工作人員：維修工現在不在，出去檢修了。

　　劉女士：上哪兒檢修。

　　張姓工作人員：不知道。

　　劉女士：你們不是有投訴記錄嗎？查單子不就知道了？

　　張姓工作人員：不知道，你就回家等著吧。晚上去。

　　此時，進來一名矮個子男子。

　　張姓工作人員：(指著這個人)：他就是維修工，就他上你家沒敲開門。

　　維修工：我上你家砸半天門，也沒砸開。

　　劉女士：不可能，我們一直在家等。現在請你過去行不行？

　　維修工：現在供氣了，檢查不了了。

　　劉女士：那現在請你去測溫，總可以了吧？

　　維修工：測溫？(停頓一下)測溫找經理去。

　　劉女士：找哪位經理？

　　維修工：不知道。

　　劉女士：到哪兒找？

　　維修工：不知道。

　　劉女士：經理電話多少？

　　維修工：不知道。

　　居民到屋外看公示板，想找經理的電話。此時，屋內已聚集四五名工作人員，傳出一嗓子：『找市長來也不好使！』