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該款手機攝像頭上並沒有『2 megapixel』的字樣,強女士懷疑200萬像素為『虛標』。東北網記者 路雲強 攝 |
15日上午,市民強女士撥打東北網民生熱線反映,她懷疑購買的一款金立手機並非是銷售人員介紹的200萬像素攝像頭,認為手機的拍照效果並不理想,諮詢消協被告知先要去檢測。記者根據強女士反映的情況,以消費者的名義撥通了12315消費者投訴舉報電話,同強女士一樣,記者被告知需要先檢測。
記者撥打哈爾濱市質量技術監督局12365投訴電話,工作人員告訴記者手機檢測要找質檢院,撥通後告訴記者,手機歸黑龍江省電子信息產品監督檢驗院檢測,記者隨後撥通了該院的電話,但被告知該院只能檢測手機主體功能,攝像頭屬於手機的附帶功能,他們沒有檢測資質,不能檢測。當記者詢問應該再找哪裡時,該工作人員告訴記者,黑龍江省電子信息產品監督檢驗院是黑龍江省手機檢驗項目最多的機構了,據她了解『黑龍江省應該沒有能檢的』。
撥打了一圈電話,卻被告知『黑龍江省無法檢驗』,記者決定再次諮詢經常受理消費者投訴的消協,是不是有其他的機構能進行檢測並維權。記者撥通12315熱線後,向工作人員講述了遭遇質檢空白的過程,並諮詢這種情況下該如何維權,工作人員也表示無奈,僅能建議消費者購買前要謹慎挑選,同時盡可能多地了解下該機型的性能。
責任編輯:楊禹