東北網1月15日訊 去年初，哈爾濱市民朱先生在呼蘭區利民開發區學院路開了一家烤肉店。由於菜品可口、服務周到，飯店生意十分紅火，可隨著天氣一天天變冷，飯店客人陸續被室內十三四攝氏度的低溫給凍跑了。無奈之下，朱從去年12月23日起，用自家的DV機記錄下飯店挨凍的全過程。

　　朱拍攝的『挨凍DV』共對飯店內11天的室溫進行了記錄，拍攝時間多為每天上午10時至下午1時，總長度已超過1小時。錄像中顯示，位於一樓大堂最裡處的溫度計上，最高溫度為14℃，最低只有11.5℃。為了保證DV拍攝的可信度，朱每天拍攝時都從飯店外開機，進門、過道，然後來到溫度計前，記錄當時室溫，期間還對周邊環境進行記錄。在DV中，朱還進行適時配音，介紹當天室外、室內溫度及飯店經營情況等內容。

　　12日晚，記者來到該飯店，此時正值飯口，但一樓的十幾張餐桌卻空無一人。記者見到室內溫度計顯示為14℃。記者用手觸摸暖氣片，只能用『不冰手』來形容。朱先生介紹，前些天，供暖公司來人將溫度計貼著暖氣管進行測量，結果僅顯示為26℃。3日早，一樓牆角的下水管也因結冰堵塞。DV錄像中記錄，服務員拆開裝修板材，用開水一遍遍燙下水管。

　　為了取暖，該店安了兩個煤氣取暖器、一個門口上置熱風幕、4個電暖器。朱說，這些都是入冬後花近萬元新購買的，為此每天還要花銷近300元煤氣費、電費。但即使這樣室溫還是上不來。在該飯店的『客人反饋意見表』上，很多客人對服務、菜品、環境均選擇滿意，唯獨在『室內溫度』一欄，所有人都在『差』上畫勾。朱介紹，飯店挨凍以後，營業額已下降了三成。

　　據了解，在朱先生的飯店所在的洪森金色地標14棟商服共有8家業戶，家家因屋冷受到影響。『紅霞齋』飯店的曹廚師長說，來飯店就餐的客人下降了兩成，給營業額帶來直接影響。

　　昨天，記者電話聯系到星辰熱力供熱維修二所於所長，於講，14號商服是頭一年供熱，確實存在低溫問題，工作人員曾多次進行檢修，估計原因出在地下管線上。需要等到天暖後，與開發商共同施工解決問題。對此，商服業主並不滿意，紛紛說，這個冬天還很漫長，生意更不能夏天經營，冬天關門。朱先生決定將『挨凍DV』繼續拍下去，以便維權。