黑龍江新聞網訊 為解決冰雪嚴寒條件下市民出行不便的問題，哈爾濱市交通局17日召開動員大會，啟動公交行業安全優質服務競賽活動。

　　據介紹，以『關注民生，讓百姓滿意出行』為主題的競賽活動將貫穿全年度，按夏冬兩階段組織實施。夏季競賽從每年的4月16日至10月15日，冬季競賽將從每年10月16日至次年4月15日。實行半年初評，年終總評。

　　競賽以『五比五看』為主要內容，在公交企業間、公交線路間、公交駕駛員間開展競賽活動。其中公交線路比線路出車，看三率(出車率、工作車率、計劃行車完成率)達標；比運營秩序，看行車間隔，安全運營執行，首末車守時准點；比服務設施，看車容車貌，設施齊全完備，報站及時准確，車廂溫馨溫暖；比車隊管理，看制度健全完善，管理手段先進有效；比公眾評價，看乘客認可，媒體評價。公交駕駛員比服務意識，比行為舉止，比駕駛技能，比安全駕駛，比愛崗敬業。

　　評選『市民滿意公交線路』，采取社會評價(包括市民投票、媒體評價兩部分)、行業考核的辦法，實行百分制打分。評選『優秀公交駕駛員』，采取企業推薦、行業考核辦法產生。活動中，將主動聽取人大代表、政協委員及乘客代表、新聞媒體的意見反映。

　　同時，對連續3年評為『市民滿意公交線路』的企業延續一個經營期。對優秀公交駕駛員，給予政府特別獎5000元。對有突出貢獻和廣泛影響的優秀公交駕駛員授予『最佳公交駕駛員』榮譽稱號，給予政府特別獎重獎20000元。對考評成績低於60分的公交企業和線路，按照特許經營協議，給予媒體曝光並限期三個月整改。連續兩年考評成績低於60分的公交線路，收回線路經營權。對投訴率高、發生重大安全事故、因服務惡劣造成嚴重不良影響的公交駕駛員，給予通報批評、行政處罰及清出行業隊伍，五年不再錄用的處理。