黑龍江新聞網訊 『過去報稅需填幾十種報表，耗時費力；現在報表資料和申報繳稅數據由系統自動生成，非常方便。』約翰·迪爾佳聯公司的辦稅人員現在感覺特別輕松。

　　一段時間以來，省國稅局認真聽取、充分考慮納稅人的訴求，切實解決辦稅復雜的問題。他們在優化辦稅流程，簡並涉稅資料，進一步減輕納稅人負擔的同時，拓展『一戶式』內容，實現納稅人信息共享，逐步減少納稅資料的重復報送。他們還推行『一站式』服務，將原來分散在各職能部門的涉稅審批業務全部前移到辦稅廳前臺窗口統一受理、轉辦。建立面向納稅人的管理辦法和報表增設審核機制，不得在法律法規以外，增加納稅人辦理涉稅事項的附加條件或報送資料。

　　按照科學發展觀及新時期對納稅服務提出的要求，省國稅局著力解決涉及納稅人利益的突出問題，制定印發了《全省國稅系統納稅服務體系建設總體方案》，明確了當前和今後一個時期全省國稅系統納稅服務工作的重點。

　　省國稅局在通過開展納稅服務專業培訓打造高素質服務隊伍的同時，積極整合系統資源，實現服務平臺集成化。在省國稅局網站上搭建功能和界面統一的『網上稅務局』，實現全省國稅系統門戶網站、12366納稅服務熱線、短信服務、辦稅服務廳四網合一，建立統一的網絡集成平臺。進一步搭建8個功能平臺，為納稅人提供一系列快捷、高效的服務。同時，全面推進了全省國稅系統的辦稅服務廳標准化建設。

　　省國稅局改進並優化服務，為納稅人提供能夠自由選擇的辦稅、諮詢方式。他們全面推行電話申報、短信申報、郵寄申報、代理申報、上門申報等多元化申報方式，切實解決征期辦稅服務廳擁擠排隊問題；加快網上報稅建設，實現一般納稅人網上申報、網上認證、網上報稅、網上繳稅；認真開展財稅庫銀橫向聯網電子繳稅系統試點，加快推廣應用步伐，提高稅款征繳、入庫電子化水平；根據納稅人不同需求，實行分級分類服務；全面實行『同城通辦』、『一窗通辦』服務；探索個性化辦稅服務。

　　省國稅局還在各級納稅服務部門設立納稅人維權中心，將稅收法律救濟援助納入日常管理。與此同時建立社會化評價體系，將社會評價結果作為績效管理考評的重要參考依據。