黑龍江新聞網訊 為改善哈爾濱市經濟發展環境，哈市修訂《哈爾濱市行政效能投訴辦法》。即日起市民認為哈市行政機關及其工作人員有上班玩游戲聊天等不認真履行崗位職責的行為，可直接投訴監察機關。相關部門則需在20個工作日內受理完畢。這是22日記者在哈市政府獲悉的。

　　據悉，由於原《辦法》實施已近5年，行政效能投訴工作出現了一些新問題、新情況，所以哈市此次對《辦法》的有關投訴受理范圍、受理程序、監察機關和監察機構責任等方面都進行了修改。其中，在行政效能投訴受理范圍方面，新《辦法》針對當前哈市行政機關及其工作人員行政效能方面存在的比較突出的問題，對原行政效能投訴受理范圍進行了補充，新《辦法》規定，投訴人認為哈市行政機關包括法律、法規授權或者依法接受行政機關委托承擔行政管理職能的單位及其工作人員有違反規定影響行政效能的行為的，均可以投訴監察機關。受理范圍為擅自脫崗、離崗，工作時間玩牌、打麻將、上網聊天、玩電腦游戲、炒股等違反工作紀律的；對依職權應當辦理的事項不辦理，人為設置障礙、故意刁難行政管理相對人的；不認真履行崗位職責，推諉扯皮，有意拖延，效率低下，未在規定期限內辦結，給行政管理相對人造成延誤或損失的；對應當制止和處罰的違法行為不予制止、處罰，致使投訴人合法權益、社會公共利益遭受損害的；不按規定履行公開和告知義務，損害行政管理相對人知情權的；不文明執行公務，造成不良影響的；其他違反規定影響行政效能的行為。

　　對於行政效能投訴受理程序，新《辦法》規定，為了使投訴人的投訴能夠得到即時受理，哈市監察機關和監察機構對符合受理范圍的投訴應當及時受理。而監察機關受理後應當自受理、轉辦或者交辦之日起20個工作日內辦理完畢；情況復雜需延長時間的，應當向投訴人說明理由。

　　而對於公務人員有違反規定事實的，新《辦法》規定，應當追究責任，由其職務任免機關給與通報批評、調整崗位、引咎辭職、責令辭職等處理；構成違紀的按規定進行處理，對其所在行政機關的領導予以問責。