東北網2月25日訊(見習記者 梁鐫文 記者 楊尚峰)記者從哈爾濱火車站獲悉,因受沈陽等我國北方城市普降大雪影響,自25日1時起,從南部線到哈爾濱的晚點列車逐漸增多,到25日中午12點,共有24趟列車晚點到站,造成部分旅客出行受阻。哈爾濱火車站采取開通臨時候車區、增加退票、改簽車票窗口、組織旅客快速乘降等措施,全力疏導客流。
據哈爾濱火車站有關部門介紹,因這些晚點列車中有10多趟列車是途徑哈站的過路車及在該站折返列車,為此造成部分旅客出行受阻。哈爾濱火車站在當夜及時啟動了列車大量晚點應急工作預案,開通了兩處臨時候車區,同時在第一售票廳增設4個退票、改簽窗口,免費辦理退票和改簽。
在疏導受阻旅客同時,哈爾濱火車站還通過盡量壓縮站停時間,加大晚點列車信息通報的及時性和透明度,用車站廣播系統、電子大屏幕、服務臺和客運員口頭宣傳4種方式,把晚點列車信息及時向旅客進行通報。
目前,哈爾濱火車站旅客們情緒穩定,乘降秩序井然。
截止到記者發稿時,從哈爾濱火車站相關部門獲悉,哈爾濱火車站所有始發和途徑的南部線列車全部晚點運行。哈爾濱至北京D25/26次列車停運。
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