
黑龍江新聞網訊 買來的康師傅橙汁飲品瓶蓋內發現中獎標識,隨即前去兌換卻遭到零售商拒絕。近日,家住哈爾濱的夏女士就遇到了這樣的事情。
在該康師傅橙汁飲品的包裝上,記者看到,確有『再來一瓶』的活動細則。該細則明確顯示,凡購買康師傅果汁系列飲品,發現瓶蓋內刻有『再來一瓶』字樣,即可憑該瓶蓋,在指定地點兌換相同規格的相同產品一瓶。
根據該細則,活動截止日期為2月14日,但是消費者兌獎截止日期是3月20日,也就是說夏女士中獎有效。可是為什麼零售商不給兌換呢?記者拿著帶有中獎標識的瓶蓋,走訪了幾家超市,超市的工作人員都表示不予兌換。道裡區一超市老板趙女士告訴記者,不給消費者兌換的原因是,他們拿著中獎瓶蓋很難向供貨方兌換,對方給與他們的優惠很少,『這樣做,對於小本經營的我們來說不劃算,誰去費心費力積壓那麼多瓶蓋子啊?』趙女士情緒激動地告訴記者。記者輾轉聯系上了一位飲料供貨商小東,小東負責好多種飲料的供應,他就這一問題給出的答復是,他負責的供貨范圍都是可以兌換的,而就夏女士出現的情況,他表示:『那是因為廠家今年瓶蓋收購的早,這一活動已經結束了。』記者問:『那兩個截止日期期間的兌獎問題怎麼解決呢?』小東表示不願多說,只是不斷地用『換不了』來回答。
就調查中發現的一些疑問,記者采訪了省消協有關負責人,這位負責人表示,商品包裝上的廣告說明就是商家對消費者的承諾,理應兌現。對於該公司的此次促銷活動消協已經做了全程跟蹤,省消協投訴部會對記者反映的問題及時向該公司予以反饋。相關負責人還表示今後省消協將繼續做好監督工作,盡可能維護好消費者的權益。