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酒店收取消毒餐具費於法無據 屬於強制收費
2010-03-15 09:11:04 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:閆亮 毛婷婷 劉述波
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  東北網3月15日訊 針對很多餐飲企業向消費者收取消毒餐具費的『潛規則』,昨天,包括哈爾濱市消協等21家城市消費維權聯盟成員聯合發出《致餐飲企業的公開信》,提出『不管餐飲企業是否明確告知,另行收取消毒餐具費的做法於法無據,侵犯了眾多消費者的公平交易權』。

  《公開信》指出,向消費者提供消毒餐具是經營者應盡的法定義務。消費者到餐館、酒店就餐,購買的標的既包括食物,也包括餐飲企業的服務。《食品安全法》規定,『餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器,使用前應當洗淨、消毒。』《餐飲業食品衛生管理辦法》和《消費者權益保護法》等法規,也都明確了餐飲企業向消費者提供符合國家衛生標准的消毒餐具、確保消費者的健康安全是其應盡的法定義務。

  《公開信》認為,另行收取消毒餐具費屬於強制收費,違反了公平原則。餐具是用餐過程中的必備用品,餐飲企業向消費者提供經過消毒且達到國家衛生標准的餐具、紙巾,是餐飲過程中的配套服務項目,是消費者接受用餐的前提,同時也是經營者的法定義務和附隨義務,長期以來已獲社會認同,並約定俗成。該服務產生的費用是經營成本的一部分,作為法定義務的承擔方,餐飲企業理應承擔該項費用,而不能因為餐具密封包裝,就將消毒產生的費用轉嫁到消費者身上。否則,就是變相降低與消費者約定的服務標准,變相向消費者轉嫁附隨義務,這違背了民事合同中的誠信公平原則。

責任編輯:張喜艷