黑龍江新聞網訊 花1萬元辦了一張會員卡，還沒用多久卡就丟了，可盛世桃源國商洗浴會館卻不給補卡。日前，哈市市民姜先生來電反映自己遇到的鬧心事。記者獲悉，姜先生已向道裡區消協投訴此事，消協已立案調查，並向該會館下達調解通知書。律師介紹，此規定屬於經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等的『霸王條款』，是無效的。

　　市民姜先生：補會員卡遭拒

　　『我已經為補卡的事奔波半個月了。』15日，哈市道裡區市民姜先生疲憊地對記者說。據姜先生介紹，他於去年11月在上海街的盛世桃源國商洗浴會館消費後，經會館內執行經理的『推薦』，當場刷信用卡花10050元買了一張『盛世如意會員卡』，其中50元是卡費，卡裡的1萬元可以消費1.3萬元，享受3000元優惠。辦卡時，姜先生登記了個人信息，還拿到了發票。

　　今年1月28日，姜先生最後一次消費後卡內還剩7000餘元，可春節過後他卻將會員卡弄丟了。2月25日，他向盛世桃源國商洗浴會館執行經理王某提出補卡，可對方的答復是：該會館內規定會員卡丟失一律不補。

　　會館：會員卡不補是店規

　　2月26日中午，記者接到姜先生投訴，曾到該會館見到執行經理於某。於某表示，卡丟了不能掛失不能補辦。他對不能補卡的解釋是：丟卡的顧客不止一個，他已決定集中一批一起向董事長報批申請如何解決，但是董事長不在哈市，何時回來不一定。記者又問，有沒有人曾補卡成功？他回答，開業初期曾有人補過卡，後來就沒這種情況了，會館內所有員工均無權補卡。

　　3月15日，記者再次據此事詢問盛世桃源國商洗浴會館前臺，女工作人員的答復是：本店規定丟卡一律不掛失不補辦。當日，記者又聯系到執行經理王某。王某推翻了於某的說法，明確表示，卡丟了就是不能補。既然消費者已向消協投訴，就等著消協找法人代表解決吧。

　　消協：立案調查先行調解

　　『卡不能補，錢不能退，連使用權都被凍結了，這家會館也太霸道了。』近日，姜先生來到道裡區消協投訴此事。副秘書長楊建輝表示，他們已受理了姜先生的投訴，並向該會館下達調解通知書，決定在3月17日先行對此事進行調解，協調讓商家補卡。如果調解不成，將把此事轉移給工商部門處理，根據情況判定如何處罰，消費者也可將此事轉移至法院起訴。

　　律師：霸王條款顯失公平

　　對於盛世桃源國商洗浴會館不能補卡的規定，盛和律師事務所趙明律師表示，消費者記名辦卡並持有發票，而且卡內餘額還有7000多元，數額較大，商家卻不予補卡的所謂規定其實是『霸王條款』，就是經營者單方面制定的逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式合同，限制了消費者權利，嚴重侵害消費者利益，本身是無效的。目前，消費者可通過打官司等方式反擊『霸王條款』。

　　姜先生表示，他發現不少和他一樣丟卡的洗浴顧客也同樣面臨無法補卡的尷尬，他已准備聘請律師提起訴訟。