東北網４月１８日訊　越來越多的高校畢業生把就業的『眼光』放低，一些基層單位也成為他們就業的重要選擇。去年，南崗區為區內18個街道辦事處132個社區招聘政府僱員和社區工作者以來，吸引了大批高校畢業生前來應聘。今年年初，香坊區面向社會招聘63名社區勞動保障協理員，吸引700多名大學畢業生報名。吸引大學生到基層社區就業，一方面為進一步提昇社區工作者素質、有效提高社區工作水平奠定基礎，另一方面為高校畢業生提供就業機會，這項雙贏的舉措為高校畢業生實現就業、了解社會、貼近民生、服務基層搭建了更廣闊的平臺大學生競聘社區崗位『百裡挑一』。

　　年初，2008年畢業的李勇放棄了『公務員夢』，參加了哈爾濱市南崗區組織的政府僱員、社區工作者招聘考試。他說，自己想了很久，與其去擠千軍萬馬爭過的獨木橋，不如珍惜難得的就業機會，腳踏實地工作。

　　據南崗區人事局一位工作人員介紹，去年南崗區為區內18個街道辦事處132個社區招聘政府僱員和社區工作者以來，吸引了大批高校畢業生前來應聘。

　　記者在采訪中了解到，這些在社區基層崗位工作的大學生們，以極大的工作熱情和創新務實的工作態度，贏得了社區居民的好評。

　　『雖然社區裡的事兒都很瑣碎、很平凡、很普通，甚至都不值得一提，但我們做好了，就能切實為居民提供很多方便，而對於我來說，要做的、要學習的還有很多。』

　　要把居民的事當成自己的事辦

　　早上8點半，隋昕昕准時出現在了社區居委會的辦公室裡。不大的辦公室裡擺放著幾張辦公桌，隋欣欣坐在自己的座位上，打開整理好的居民檔案，開始往電腦中錄入……一天的工作就這樣開始了。今年25歲的隋昕昕2008年畢業於黑龍江大學，去年6月份通過考試，正式成為保健路街道辦事處哈平社區的社區工作者。

　　提起當初為何要選擇到社區工作，隋昕昕告訴記者，大學畢業後，剛開始也是跟著同學一起趕招聘會，在網上『海投』簡歷，希望多爭取一些機會。然而，那些投出去的簡歷都石沈大海。由於工作一直沒著落，自己越來越著急，父母也跟著上火。這時候得知了南崗區招聘大學生社區工作者的消息。『說實話，開始我理解做這個工作就像居委會裡的老大媽一樣，管些雞毛蒜皮的小事，和我的理想差太遠了，但一時半會兒又找不到滿意的工作，我就決定先安下心來考試，如果真考上了，就好好乾，結果這一考就真的考上了。』

　　成為一名社區工作者後，經過近一年的磨合，隋昕昕對自己的工作已能夠熟練掌控。『社區內常住居民共有3712戶，常住人口8908人，暫住人口22人。60歲以上的老人有377人。』隋昕昕如數家珍地說：『社區工作大部分都涉及到民生，比如，居民低保和經濟適用房的申請初審，基本保險的辦理，都需要在社區居委會進行，這些事情對我來說只是一項工作，可對於申請的居民來說就是生活中的大事，我們稍一疏忽就可能引發矛盾，所以對待每一項工作我都不敢掉以輕心。』

　　隋昕昕說：『從學校進入社區工作後，遇到的困難不少，主要是因為沒經驗，許多看似簡單的事兒，解決起來難度卻很大，有時候需要向老同志請教，有時候就只能自己想辦法解決。』通過近一年的摸索，隋昕昕找到了一個工作竅門———那就是社區工作雖然繁雜瑣碎，可只要把居民的事兒都當做自己的事兒，就沒有辦不好的事情。

　　如今，隋昕昕在社區工作者的崗位上越乾越起勁兒。

　　『近一年的社區工作，讓馮曉君對社區工作者這個崗位有了全新認識：社區工作需要耐心、細致和奉獻精神，僅有熱情是不夠的，我們必須從零做起，把這份工作當成自己發展的新起點。』

　　社區工作看似簡單想做好不容易

　　今年23歲的馮曉君和隋昕昕是同一年成為社區工作者的，他被分配到了哈西街道辦事處工程力學研究所社區。經過近一年的工作馮曉君最深的體會是，社區工作雖簡單，但是想要乾好並不容易。

　　馮曉君說，上班後他遇到的第一件棘手的事發生在去年秋天。當時他和幾位同事正在辦公室午休，突然闖進一個人大聲吼道：『這個垃圾桶問題你們什麼時候解決？』辦公室裡的人都被這突如其來的吼聲嚇了一跳。來者是一位四十多歲的男子，進入辦公室後直奔馮曉君而來。『樓道門前4個垃圾桶臭氣熏天，我們兩個樓的居民都深受其苦！』面對這位居民，馮曉君有些不知所措。

　　看到面前的馮曉君沒有說話，這位居民情緒更加激動。這時一位同事替馮曉君打了圓場，他先給這位情緒激動的居民倒了一杯茶，然後開始詳細了解居民所反映的問題。最後按照居民反映的情況，社區居民委在小區內重新選了一個擺放垃圾桶的地方，這件事纔算圓滿解決。事後，這個同事告訴馮曉君，對待反映問題的居民首先要安撫其情緒，耐心聽他們述說，先讓他把怨氣撒完，他說什麼就聽什麼，等他說完了氣順了，就開始倒個茶了解情況，這樣問題就比較容易解決。這時馮曉君第一次真正地感受到，看似簡單的社區工作，實則需要細致周到的工作方法。

　　說到在社區居委會的工作經歷，馮曉君說，社區是政府最基層的辦事機構，面對的都是社區的居民百姓，因此什麼事都可能遇到，這就要求我們在工作中要做到耐心細致。有一次，一位居民給我們打來電話，稱家裡的下水道堵了，找了物業公司好幾次也沒人來修。可是，當我們找到物業公司一問纔知道，由於居民在傾倒污水時不注意，下水道在一個月內已經堵了好幾次。物業公司的工作人員曾經多次對居民說明傾倒污水時不要將雜物倒進下水道內，可居民就是不聽，這纔導致下水道堵了沒人管的情況發生。

　　馮曉君說，面對這種情況我們一方面要對物業公司說清楚各方面的政策、法律法規，另一方面也要對社區居民進行幫扶教育。但是，有時遇到滿腹怨氣的居民口出不遜，我們也得忍著。

　　『讓社區乾部良好的服務意識、有效的工作方法通過自己的言傳身教，在平時的工作活動中潛移默化地影響新的社區工作者，切實改善大學生社區工作者缺乏基層工作經驗、工作方法不對路等實際問題。』

　　讓大學生用『五心』投入到社區工作

　　為什麼近年來大學生對社區服務表現出較大的熱情，南崗區人事局乾部調配科科長王亞峰說，從目前嚴峻的就業形勢來看，大學生找工作存在一定難度。許多大學生放下架子，自己降低就業標准，說明大學生的就業觀正在發生轉變，想通過從事社區服務工作等基層崗位實現人生價值。另外，基層社區工作在傳統觀念上一向被視為老大媽的『專利』，因此也有些大學生把這項工作當做一種挑戰，考驗自己的適應能力，尤其是一些男大學生。

　　王亞峰說，為了讓招聘來的大學畢業生能夠盡快地適應社區工作，我們除了對他們進行必要的培訓外，還采取了社區乾部、書記與大學生一對一的言傳身教活動。全面提高大學生社區工作者能力，強化大學生社區工作者責任，發揮大學生社區工作者優勢。讓他們以『愛心、誠心、熱心、耐心和責任心這「五心」投入到社區工作中』。

　　『南崗區通過招聘大學生進入社區工作，一方面為進一步提昇社區工作者素質、有效提高社區工作水平奠定基礎，另一方面為高校畢業生提供就業機會。』

　　提供崗位讓大學生『預熱』政府工作

　　在采訪中記者了解到，2009年黑龍江省高校畢業生約為21萬名，在南崗區域就有7萬多名，佔全省的近三分之一。如何幫助更多的高校畢業生實現就業，南崗區推出『僱員制』，開始進行探索。

　　為創新機關用人機制、全面推進機關事業單位用人制度，去年6月，南崗區政府拿出45個崗位實施政府僱員制，面向統計、計算機和文秘等專業畢業生，招聘統計局、街道、鄉(鎮)僱員，充實和提高事業單位工作水平。

　　南崗區人事局相關負責人介紹說，實行政府僱員制，對加強服務型政府建設具有重要促進作用，同時為大學生們提供了『提前感受、預熱政府工作』的有效途徑，其意義已不僅僅在於解決大學生就業問題。除此之外，南崗區還面向高校畢業生招聘社區工作者，在著力提高社區工作水平的同時，為高校畢業生實現就業、了解社會、貼近民生、服務基層提供了平臺。

　　據了解，近年來南崗區將民生工作放在經濟和社會各項事業發展首位，在全省率先把涉及民生的64項審批事項『打捆』下放到街道、鄉鎮，實行『一口式受理，一站式辦結』，進一步強化了街道層面的公共服務功能。