東北網5月11日訊 近日，央視『焦點訪談』報道：多款國產手機暗藏『吃費』菜單、安裝捆綁軟件、內設定時扣費器，致使消費者使用手機時被莫名『吃費』。昨天，據市工商局12315指揮中心介紹，哈爾濱市也曾有類似投訴案例出現。該部門決定，即日起，對消費者投訴的『吃費』手機進行集中查處，發現仍在銷售此類手機的經營者，從嚴處理。

　　據介紹，陳先生使用的天時達牌手機中有很多陌生的不明菜單。一次他點擊了『美女斗地主』條目，手機沒有出現游戲界面，而顯示正在發送短信，緊接著手機收到了一條短信，內容是花三元錢可以玩這個游戲，陳先生沒有回復。然而，當他查詢了當天的話費後發現，已經被扣了三元信息費。陳先生仔細查詢後發現，該月他的手機被收取信息費的記錄多達29條，莫名扣費共計16.69元。

　　據調查，有10餘款國產手機設置了收費菜單、捆綁軟件和內置定時器扣費。使用手機的消費者，在不小心點擊相關內容後，或者什麼也沒點擊的情況下，就會被『吃掉』話費。而這部分話費被手機制造廠商、通信運營商和手機增值業務供應商瓜分。

　　據市工商局消保處負責人介紹，這種行為嚴重違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，侵害了消費者財產安全。根據信息產業部《關於信息服務類用戶申請調查處理的實施細則》：信息服務商在收到用戶服務申請後，要向用戶發送請求確認信息，且請求用戶確認信息中必須包括收費標准和收費方式，在收到用戶的確認反饋後，信息服務商纔能向用戶提供服務並相應計費，同時告知服務訂制成功，這種確認過程簡稱為『二次確認』。

　　據了解，市工商局消費者權益保護處，從即日起進行手機市場專項整治，建議廣大消費者及時查詢話費明細，不要購買有內置收費菜單、安裝捆綁軟件、內置定時發送程序的手機；並責令全市存在此類行為的經營者，立即停止銷售相關手機；發現繼續經營的，將沒收銷售的產品，並處違法銷售產品貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。