東北網5月24日訊 近日市工商部門通過進一步調查手機吃費問題，發現了8家提供手機增值業務的公司存在發布吃費增值業務的現象。工商局要求哈爾濱市聯通、移動、電信三家通訊營運商自查是否與該8家企業有合作關系。通過自查，發現有兩家公司與哈爾濱市一通訊運營商存在合作關系。為此，運營商表示將敦促該公司為消費者退費，並內部制定管理辦法，杜絕手機再『吃費』。

　　據了解，移動公司哈分公司通過自查發現，該公司與工商局通報的『華動飛天』、『北京搜狐互聯』兩家公司有合作業務。根據該公司規定，地市公司無權進行增值業務的簽署，所以目前所有業務均由集團公司或省公司簽署協議。哈分公司將建議集團公司根據相關管理辦法取消其合作資格或處以相應處罰。對於其對消費者造成的損失責令其立即進行賠償。此外移動公司對有合作關系的其他增值業務進行了核查，未發現有未經過消費者『二次確認』就扣費的情況發生。

　　就目前手機消費問題日益增多的問題，移動公司為了有效保證消費者合法權益不受侵害，制定多項措施來規范，包括：制定社會信息臺管理辦法，對信息臺違規行為進行分類界定，並制定相應的處罰機制；簽署《信息安全責任承諾保證書》，承諾其業務內容嚴格符合國家相關法律、規定；制定信息臺投訴案件舉報制度，發現違規增值業務，1日內通報；對進入移動營業廳銷售的手機終端都進行內置功能測試，其內置業務必須有『二次確認』功能方能進入移動營業廳進行銷售。而非正規渠道的手機銷售店銷售的手機沒有經過有關部門的檢驗，其質量和內置菜單都可能存在問題。

　　為保障客戶合法利益，建議客戶不要到非正規手機終端銷售店購買手機。