黑龍江新聞網訊 記者28日從哈爾濱市工商局獲悉，針對消費者手中的『吃費手機』產生的話費、短信費和增值服務費，一經確認是由於手機中的『吃費程序』所致，三大運營商將向消費者退費。

　　據哈市工商局消保處相關負責人介紹，今後，各運營商將配合工商部門的工作，向工商部門提供增值服務商的名單，並配合工商部門核查『吃費』收入。在手機用戶提供的手機話費詳單顯示被『吃費』，而且確認用戶的手機內置了『吃費程序』後，運營商將按照工作流程向消費者退費。

　　對此，三大運營商的市場部、終端管理中心相關負責人表示，運營商將嚴格按照國家相關規定經營，對非法的增值服務進行嚴格把關和清理。據省移動公司相關工作人員介紹，接到哈市工商局相關通知後，4月20日至5月20日，省移動公司已經退費4500元。省聯通公司在前段時間也已經對『沈默用戶』(已經定制了相關業務，但長時間沒有使用手機功能的用戶)進行了全面梳理。同時，三大運營商建議手機用戶及時查看手機上的附加業務，發現未加以確認的增值業務，立即與運營商聯系。

　　今天上午，哈市工商局消保處的工作人員分別到移動、聯通、電信公司營業部提取了22部手機。據工作人員介紹，此次抽樣提取的手機和型號須經有關部門進一步確認，待確定這些型號的手機是否有『吃費程序』後將向社會公布。