東北網哈爾濱5月28日訊 『手機關機一年，竟產生了187元的話費。』昨天上午，市民郎先生就此到市工商局消費者權益保護處投訴。市工商局消保處處長王緒坤介紹，很多手機捆綁了消費菜單之後根本無法刪除，消費者一不小心碰觸了按鍵就要被扣錢。

　　郎先生介紹，去年3月初，他在世紀聯華顧鄉店內一家七星連鎖通訊商場花700元買了一部金鵬A5598型手機。『在交納了100元話費後，用了沒幾天便被告知欠費停機。』郎先生告訴記者，去年4月他先後兩次共繳納了100元話費後決定暫時關機，使用自己另外一部手機。近日，當他看到『吃費』手機的報道後，就查詢了已關機一年的手機話費，『這一查不要緊，這部金鵬手機在關機的情況下被扣了187元話費。打出的話費詳單顯示，在這一年中，這部手機與外地多個號碼進行了通話，每個號碼「被吃費」都是0.1元。』

　　王緒坤介紹，中國目前有7億手機用戶，吃費陷阱至少波及一半人群。以一條信息兩元錢為例，瞬間便『吃費』上億元。哈爾濱手機用戶至少600萬，一條短信就能『吃費』千萬元。

　　王緒坤介紹，根據群眾舉報，他們於26日檢查了從事增值通訊業務的黑龍江鴻聯信息技術公司。初步認定，該公司涉嫌與『吃費』手機所產生的收入有賬務往來，同時還與某運營商簽訂了合作協議。目前，該案正在進一步調查中。

　　手機『吃費』全過程

　　市工商局消保處處長王緒坤將手機『吃費』比喻成電子小偷，其『偷竊』過程如下：

　　1.手機方案商設計電子小偷；

　　2.手機生產商對電子小偷進行包裝和偽裝，往往將「吃費」軟件和手機裡某種吃費功能捆綁到一起，大多以《兩性話題》、《男女夜話》、《極限PK》等命名；

　　3.手機銷售商將手機賣出，沒有履行告知義務；

　　4.增值業務服務商((SP))和通信運營商幫助電子小偷完成偷竊行為，一旦用戶觸摸了按鍵，運營商便將消費者話費扣掉；

　　5.相關利益方共同瓜分話費。