東北網5月29日訊 28日，哈爾濱市工商局消保處執法人員對三大通信運營商營業廳進行突查，發現三星牌F839型號和酷派D520型號手機涉嫌『吃費』違法行為。目前哈市工商部門已進入調查程序，查看通信運營商與SP所有合同、賬目往來。

　　三星、酷派手機 一鍵上網即『扣費』

　　在哈市電信營業廳手機櫃臺，執法人員隨機對幾部手機進行『吃費』檢查。執法人員點擊進入一部『三星』F839手機的『天翼校園』，還未經『二次確認』，就產生了上網流量費用。而『酷派』D520手機也同樣存在一鍵上網即產生費用等現象。執法人員當即將兩部『問題』型號手機以及飛利浦、天語、華為、諾基亞、僑興、廣信、LD、聯想等10個品牌手機個別型號抽樣，送至相關技術部門檢測。

　　隨後，執法人員又對哈市聯通公司中山營業廳、市移動分公司營業廳進行了檢查，雖未在現場發現『問題』手機，但這些營業廳內櫃臺內擺放的手機模型中有問題手機型號。

　　電信運營商 『回避』從中受惠

　　今天，在哈市工商部門召開的約談三大電信運營商會議上，三大運營商不約而同地回避是否因手機『吃費』問題而受惠。

　　省、市移動公司相關負責人表示，『問題』手機廠家與該公司無直接合作關系，但近一個月來，由於國產個別品牌手機對消費者造成了『吃費』損失，目前該公司已為這部分消費者退費4500餘元。

　　省聯通公司相關負責人表示，通過近期對SP(手機增值業務代理商)資質審查發現，很多長期不使用手機的『沈默用戶』都在不知情的情況下被扣費。今後，該公司將把對SP投訴數量作為監管和處理依據。但他同時也表示，電信企業沒有執法權，就算監控到SP違規，也只能是停止與其合作，停發SP的業務分成收入。

　　哈市電信公司相關負責人表示，截至目前他們已對30多個品牌100多款手機進行測試評審，沒有發現『吃費』問題。而且該公司根本不存在於『吃費』SP合作的情況。

　　『針對消費者越來越多的「吃費」投訴，三大通信運營商需說真話，如果不給消費者一個合理交代，一定嚴查到底。』哈市工商局消保處處長王緒坤表示，通信運營商在監管SP發展業務時有漏洞，纔會導致『吃費』等問題日趨嚴重。原信產部在2006年就要求，SP收到用戶服務申請後，需要進行『二次確認』，但很多SP以設備改造為由，並不嚴格遵守此程序。另外，SP申請的是彩鈴業務牌照，實際卻開展其他違規業務等行為也屢禁不止，若運營商對SP業務嚴格梳理，就能在一定程度控制上述問題的發生。