東北網7月2日訊日前，國家統計局哈爾濱調查隊針對哈爾濱市出租車行業展開調查，對經常乘坐出租車的200名乘客和在公交站點、交通要道及商業中心被隨機抽取的261名市民接受了面訪。調查發現市民對哈爾濱市出租車司機的服務滿意度不足六成。

　　對於哈爾濱市出租車司機的服務，僅有57.0%的受訪者認為好和比較好，其餘受訪者表示不滿意。在乘客遇到的不文明現象中，出租車司機用對講機閑聊、拒載和抽煙分列前三位，提及率分別為88.0%、87.5%和85.0%。不使用文明用語、吃東西、無服務卡和無出租車標志分列第四到七位，提及率依次為71.5%、43.0%、35.0%和26.0%。市民對哈爾濱市出租車司機的安全駕駛滿意度較低，僅有53.5%的受訪者認為好和比較好，其餘受訪者表示不滿意。安全駕駛方面的問題主要是出租車司機在行駛中不系安全帶和打手機，提及率分別為88.5%和85.5%。

　　調查中，市民普遍反映應加強對出租車司機的素質教育，建立獎優罰劣的激勵機制，加強監督機制，對出租車企業在安全管理方面的工作進行不定期抽查。