東北網齊齊哈爾7月20日訊 上海世博會上，大部分游客都體驗了一把預約服務，這項服務避免參觀者在熱門場館門口擁堵，減少了排隊等候時間，著實貼心。事實上，在我市，為了讓市民享受更加周到、便捷的服務，很多商家也都推出了預約服務，大部分市民對這種服務也感到很滿意。但是在預約服務中，有不少商家和市民卻屢『被爽約』，讓他們感覺心裡有點堵。

　　7月5日，在瀏園賓館附近的一家熟食店內，店主高女士無奈地看著一袋熟食，賣還是不賣讓她進退兩難。她對記者說：『現在有不少消費者喜歡預訂熟食，可是當店裡把熟食准備好之後，有一些消費者不按照約定時間來取，這種情況下賣還是留讓我們很為難。商家講究誠信，消費者也得講究誠信，預約也是一種約定啊。』

　　無獨有偶，在中華西路的一家美容院裡，店長卜女士也在犯愁。她愁的是顧客不按預約時間上門，沒辦法及時給顧客提供服務。『美容院提供的護膚服務時間比較長，一般面部護理都要一個多小時，而美容師有限，所以美容院絕大多數服務都是預約服務。但是，現實情況是有30%左右的顧客會在預約之後違約，造成要麼沒有顧客上門美容師很閑，要麼顧客排隊美容師忙不過來。』卜女士感嘆道。

　　在商家被『放鴿子』的同時，有不少消費者也曾被商家『擺了一道』。今年『五一』結婚的市民趙威在舉行婚禮時就遇上了一件倒霉事。本來約定上午9時舉行的婚禮，卻因為司儀遲到推遲了近40分鍾。一對新人在紅地毯上無奈地等待，百餘位親友也只能乾坐著，現場喜慶的氣氛被尷尬所取代。

　　更有甚者，市民劉麗在准備拍婚紗照的時候被婚紗攝影店『放了鴿子』。原來，他們提前一個月交完定金，約好拍攝時間後，就再沒有與婚紗攝影店聯系，等到約定的時間兩人前去拍照時竟然發現婚紗攝影店搬遷了，也沒有寫明搬去了哪裡，想要回定金都沒有地方找，兩人徹徹底底地『被爽約』了。

　　面對預約服務，無論是商家還是消費者，換位思考一下，就能感受到失約對對方的傷害。要是自己不想被『放鴿子』，那麼首先應該尊重他人，履行與他人的約定。