7月28日11時許，記者走進仁和家園小區，距離425棟還有20多米遠時，就聞到一股十分刺鼻的垃圾味兒，隨即記者看到，在這處長約二三十米的垃圾帶上，塑料袋、瓜皮、紙屑等應有盡有，放眼望去，這垃圾堆起的小山也顯得煞是『壯觀』。
記者看到，距垃圾堆僅20餘米的425棟居民家大多關著窗。記者欲對最靠近垃圾堆的1單元和2單元居民家進行走訪，但是敲了幾戶的門都無人響應。1單元1樓的呂大娘告訴記者：『有條件的人家都搬走了，臨時借住在親戚家，我們要是有條件也不在這「鬼地方」住了，你看，我家外孫女昨天只在院子裡玩了一會兒，臉上就被蚊子叮了好多包。』記者看到，呂大娘3歲的外孫女臉上被叮咬了6個紅包。
『氣溫這麼高，垃圾山發出的氣味嗆人，簡直能讓人昏厥，從這裡過都得捏著鼻子。』2單元一樓的一位住戶告訴記者，『每天早晚我們都不敢開窗，而且晚上還經常有老鼠鑽到陽臺上，怎麼趕都趕不走，這個夏天對小區居民來說簡直是場噩夢。』
業主胡大娘擔心地說：『蒼蠅、蚊蟲到處飛，耗子亂竄倒是其次，垃圾中的細菌大量繁殖，還可能產生有毒氣體和沼氣，萬一引起爆炸或火災可不是小事。』
哈汽物業公司的劉主任介紹，自5月初軍民街封道以來，該小區的垃圾就堆在425棟旁邊，由於垃圾發酵，盛裝垃圾的塑料袋已經殘破，必須僱用鏟車和工人纔能進行清理。可香坊區城管局第一環境衛生運輸中心要對物業額外收取費用。6月25日，物業向香坊區城管局第一環境衛生運輸中心交了500元後，50噸左右的垃圾纔被清走。從6月25日到現在，一個多月過去，小區垃圾又成山了。2005年原動力區城管局與哈汽物業簽訂過一份合同，合同上寫明，環境衛生運輸中心將無條件地為仁和家園小區居民收垃圾。『物業不能一而再，再而三地妥協，我們希望香坊區城管局第一環境衛生運輸中心盡早運走垃圾。』
香坊區城管局第一環境衛生運輸中心垃圾裝運一中隊趙隊長表示，當年哈汽物業公司曾支付給垃圾裝運隊5萬元終身垃圾清理費(包括丁香、明珠、仁和3個小區)，可是5年過去，汽油費上漲、人工費上漲，這份合同已不再適用於現在的企業化運作狀況，要清理仁和家園內的垃圾，物業必須給環衛一部分經濟補償，要不然不夠出車成本。
截至8月3日16時記者發稿前，仁和家園425棟的居民仍在苦苦等待，不知垃圾山何時纔能清走？他們認為，物業費用居民每年都按時繳納，而物業公司和環衛部門的經濟矛盾不該由業主們來買單。
