東北網9月9日訊 近日，哈爾濱市民張女士反映，她收到一封自稱是『中國工商銀行』發來的郵件，郵件稱該張女士工行賬號有異常活動，為了防止短信詐騙和木馬盜號，要盡快上網進行網銀用戶身份確認。張女士點擊鏈接後發現，該網站幾乎與真正的工商銀行首頁一模一樣，但細心的張女士還是從中發現了不少疑點。

　　據張女士介紹，近日，她的郵箱裡收到一封『中國工商銀行』的電子郵件，郵件中稱『最近我行發現您的工商銀行賬號有異常活動，針對近期發生的短信詐騙、木馬盜號等違法犯罪行為，我行網銀監察科定期在網上給用戶賬戶做安全檢查，您的賬戶在檢查中被列入不安全用戶之內。為了您的賬戶不被不法分子盜用，保證您的網銀安全，所以請您盡快完成這次網銀用戶身份確認！我們並沒有表明您的資料有泄露跡象，但此次身份確認是預防性措施。如果在72小時內沒有完成本次身份確認，我們將會凍結您的賬戶以確保您的賬戶安全！』郵件後不僅鏈接了中國工商銀行的網址www.icbc.com.cn，還顯示發件人為webmaster@icbc.com.cn。於是張女士點擊進入該網站，但細心的張女士卻發現該網址多了一個bk-bj.com的後綴。

　　記者根據張女士提供的郵件點擊了該網站，登陸後看到其網址為//www.icbc.com.cn.bk-bj.com，記者發現這個網站和真正的工行網站在內容上幾乎一模一樣，在該網頁右上角的『重要公告』欄中，有『個人網上銀行用戶身份確認請點此進入』的字樣。記者點擊進入後，系統就要求輸入銀行卡號和網銀登錄密碼等信息。記者隨意輸入了一個卡號和密碼，竟然顯示確認完成。最後還出現一個對話框，要求記者將賬號發給對方進行查詢。記者隨後將卡號發送過去，之後便全無音訊。

　　隨後，記者撥打了工行的95588客戶服務熱線。經客服人員確認這是一封非工行發送的假郵件。客服人員告訴記者，工行不會通過電子郵件、短信等方式索取用戶提供賬號和支付密碼等個人信息，有重要情況工作人員會通過中國工商銀行的客戶服務電話95588和用戶聯系，而且也不會向用戶索要個人信息。如果用戶收到此類電子郵件可以直接刪除或者撥打95588進行舉報。