黑龍江新聞網訊 11日，哈爾濱超然物業有限公司董事長孫福連在接受記者采訪時表示，初步計算應退給遠大都市綠洲小區居民去年結餘熱費近17萬元，保證不賴賬。孫福連同時承諾，讓居民今冬真正享受到自主控溫。

　　熱企:退熱費近17萬決不賴賬

　　記者(以下簡稱『記』)：為什麼很多用戶反映室溫遙控裝置達不到預期效果？

　　孫福連(以下簡稱『孫』)：是往高調不好使，往低調是好使的。因為供熱企業在熱源上是按照每戶居民家上限溫度在20℃左右來供暖的。之所以控制了上限是為了節能。

　　記：去年遠大都市綠洲小區居民結餘的熱費有多少錢？何時退還？

　　孫：初步計算一期居民共退熱費為6萬餘元，二期居民退熱費為10.9萬餘元，共近17萬元。目前退費一事正在與上級部門商榷，確定准確數字後再征求居民意見。這些結餘的熱費將會直接退還或以轉入下一年度熱費的方式還給居民，決不賴賬。

　　記：今年的供暖狀況能達到什麼樣的效果？

　　孫：一定會好於去年。今年我們對供熱計量設備進行了完善和改進，在熱源上一定保證按需所供，讓居民真正享受到自主控溫。

　　廠家：去年熱源不足致不能調高溫

　　11日，為這次供熱計量試點小區提供產品的廠家——北京中潤環能技術有限公司的總經理陳闖，專程從北京飛抵哈市。他在采訪中從供熱計量設備的安裝到運行進行了詳解。

　　『去年冬季的試點過程中，技術人員始終監測全程和調試，可以判定設備過關，系統運行正常，此次改革也是成功的。』陳闖說，該溫控設備已經達到了准確的控制精度，事實的溫度距居民設定的溫度誤差僅為正負0.5℃。超然物業公司熱計量指揮控制中心的電腦數據印證了陳闖的說法。記者看到，數據詳細記錄了每一戶供熱計量居民家中，在整個183天的供暖期內每天的調溫記錄數據。『該設備接受居民調溫指令，並以半個小時為周期進行自動調整，以保持恆溫不變。當室內溫度低於或高於居民設定溫度時，調溫系統自動開啟或關閉供水閥門，保證達到居民設定溫度。這已經實現了。』

　　『至於居民只能調到20℃左右的現象，這是由熱源不足導致的。』陳闖說，有的居民反映往低調溫也不好使，這是由熱本身的特殊屬性所決定的，這與空調『一觸即發』有著懸殊的差距。如果居民想把室溫調高或調低1℃，由於慣性和熱傳導的因素，需要1至2個小時纔能達到。

　　供熱辦:

　　嚴管熱企保證供熱計量惠民

　　哈市供熱辦科技處相關負責人表示，供熱計量改造的目的從微觀上說是通過收費手段促進居民主動節能；從宏觀上講是促進開發商建設節能新建築，最終達到國家節能減排的大目標。遠大都市綠洲小區今年將繼續實行供熱計量試點，主管部門在扶持該項目推進過程中，也會對供熱企業嚴格約束和監管，使供熱計量真正利國利民。