黑龍江新聞網訊 《哈爾濱市旅行社質量等級劃分與評定規范》19日正式頒布實施。據悉，這是省內首次采用量化標准對旅行社進行評等定級。

　　據悉，該《規范》旨在樹立旅行社『誠信經營』品牌，維護旅游者和旅行社合法權益，適用於哈爾濱市內依據《旅行社條例》設立的旅行社。《規范》從旅行社經營業績、營業條件、綜合管理、商業信用和社會聲譽等方面對旅行社質量信譽進行全面考核與評價。考評分為三個等級，最低為3A級，最高為5A級。等級越高，表示旅行社的服務質量水平、信用程度越高。滿分為105分，其中附加獎勵分5分，個別條款實行倒扣分；總得分90分以上為5A級旅行社；總得分80分~89分為4A級旅行社；總得分70分~79分為3A級旅行社。旅行社質量等級評定實行動態化管理，不搞終身制。在安全、質量上實行一票否決制度，旅行社一經發生重大安全責任事故或重大服務質量投訴事件，經查屬實，旅行社質量等級將受到降級或取消等級處理。