黑龍江新聞網訊 截至24日14時，哈爾濱市工商局12315指揮中心在節日期間共受理諮詢273件，同比增長11%，投訴熱點居前四位的，主要有食品類、電子產品類、商品售後服務類、日常用品類。

　　哈市消費者劉女士2010年9月22日在某電子廣場購買的某品牌筆記本電腦，9月23日用軟件測試，硬盤顯示已經用497個小時，消費者要求退機，同時要求相應補償。此案正在處理中。

　　消費者王先生在道外某燈具城購買的吊燈，使用了一段時間後，分別出現電子元件、燈泡不亮等情況，多次找到商家，商家不給處理。經電話協調，銷售商給消費者更換鎮流器、換燈管，消費者表示滿意。