東北網9月27日訊距離哈爾濱市供暖期還有不到一個月的時間，今年的供熱情況成了市民當前最為關注的問題。為確保今冬市民都能住上暖屋子，今日，哈市住房局正式制定並發布了專門方案，從今年9月28日—2011年4月20日，哈市將組成專門督導組，對全市八個城區建成區物業供熱工作推進落實情況進行全面督導檢查，隨時解決出現的各類問題。同時，對在檢查中整改不到位的單位，給予通報批評或在新聞媒體公開曝光。這種在供暖尚未到來就早早啟動督導工作的方式，在哈市還是首次。

　　據悉，督導組將深入區、街道和各物業、供熱企業，以及住宅小區和居民住戶，采取聽取匯報、明察暗訪、巡視檢查、隨機抽查等方式，全程了解真實情況，提高督導的實效性，了解掌握產生的新情況和新問題，提出解決對策方法，及時加以督導糾正。各檢查小組每天將本組檢查情況及時整理反饋，每周向領導小組集中匯報一次。

　　對行動遲緩、存在問題的單位，立即下達督辦整改通知；對於未按整改通知及時整改、整改不到位的單位，進行通報批評或在新聞媒體公開曝光；對在檢查過程中，兩次下達整改通知，仍然不落實的部門或企業，由領導小組約談該單位領導，進行誡勉談話；對於整改不力、約談後仍沒有明顯效果的部門和企業，經領導小組確認同意，按照《方案》的規定，進行責任追究。

　　·投訴實錄·

　　投訴人　地點　問題　供暖企業

　　金女士　西大直街440號人防辦家屬樓　去年室內13℃

　　且僅早中晚分三段燒　清明供暖公司紅葉供暖站

　　張女士、鄭女士　香坊區王兆街62號院　物業通知設備不足

　　不能按標准供熱　王兆新村物業公司熱電廠

　　王女士　道裡區紅專街96號　去年室內11℃

　　供暖公司不解決　華能供暖公司

　　黃先生　遼河小區38棟11單元1樓右門　去年不欠包燒費

　　但屋內還不到14℃　遼河物業供暖公司

　　楊先生　道裡區陽光頤養花園小區　多年屋內僅12-13℃　哈市宗邦物業供熱有限公司陽光管理處

　　關女士　旭昇街日昇家園3棟　樓下供暖房噪聲大

　　物業遲遲沒處理　哈電置業物業

　　張女士　平房區新興街307樓　多年屋內15℃

　　物業不能有效解決　新興物業

　　(投訴尚未核實，希望相關部門對以前不熱情況是否改善作出答復。)汪洋整理