東北網10月22日訊 在哈爾濱市住房保證和房產管理局今天召開的新聞通報會上，哈市住房保證和房產管理局黨委書記、供熱辦副主任劉成偉向未享受供熱服務住在冷屋子中的市民表示歉意。

　　個別單位棄管被通報

　　經過供熱辦調查，哈市絕大多數供熱企業都按時開栓供暖，居民室溫達到了標准，開栓率前所未有，得到了廣大居民認可。但是也存在因開發建設問題影響供熱。道外區太平三道街電纜廠家屬樓、先鋒路218號，在未取得拆遷許可證、居民未納入拆遷范圍的情況下，開發建設單位違規先行拆除鍋爐房，導致居民熱源問題未落實，居民沒有住上暖屋子。

　　同時，省冶金工業總公司、省農研中心等自供熱單位，以及哈爾濱市濱輝物業等個別社會供熱企業以供熱設施老化無資金維修、供熱燃煤價格上漲無資金購買為借口，將承擔的供熱任務棄燒棄管，導致影響開栓供熱。

　　供暖首日投訴918件

　　記者了解到，20日開栓第一天，12345市長熱線接聽供熱投訴電話918件，其中反映未開栓的554件，反映溫度不達標的有238件。投訴的區域主要集中在中國華電哈爾濱熱電廠和哈爾濱發電廠兩個熱源供熱范圍。

　　在新聞通報會上，這兩家供熱企業的相關負責人對此作出了解釋，均稱20日已經開栓，但是由於熱網龐大，循環較慢，因此部分區域沒有享受到熱服務。據哈市住房保證和房產管理局有關負責人介紹，按照規定20日居民室溫必須達到18攝氏度以上，因此必須在20日之前開栓纔能確保室溫全面達標。劉成偉在會上向住在冷屋子中的市民表示歉意。劉成偉要求，各供熱企業要按時開栓保證供熱質量達標，確保供熱安全穩定運行。供熱主管部門要把每一個鍋爐房每一處換熱站都置於有效監管之下，讓每戶居民都能住上暖屋子。