東北網12月1日訊 近日，哈爾濱市道外區法律援助中心在區政府網絡平臺上開設『在線訪談』窗口，為弱勢群體提供一個『足不出戶』的法律援助諮詢平臺。據了解，這一『登上』政府門戶網站的區級法律援助諮詢平臺，開創了集網上諮詢、解答、申請、受理於一體的網上綜合法援服務體系。

　　家住哈市道外區團結鎮的居民潘文麗(化名)，是開展法律援助『在線訪談』欄目受益者中的第一人。

　　2009年5月，潘文麗騎自行車在道外區太古街由西向東行進，當騎至太古街327號對面一停放在非機動車道的轎車旁時，被後方一輛同向行駛的大客車刮倒，潘文麗受傷後，司機王力(化名)將她送往哈醫大一院救治。經診斷為左小腿碾壓傷，骨筋膜室綜合癥，左脛腓骨遠端粉碎性骨折，左手、左髖、左脖、左足外傷，左踝關節開放性骨折。

　　經交警部門認定，肇事方王力負事故全部責任，潘文麗無事故責任。但從事發至今，肇事方始終不支付相關醫療費用。受傷後行動不便的潘文麗平時在網絡搜尋法律知識，無意中看到了道外區政府網站的法律援助『在線訪談』。接到潘文麗在線提出的法援申請後，道外區法律援助中心工作人員和承辦律師第一時間趕到團結鎮潘文麗家，為其辦理相關手續，並向區人民法院提起訴訟。

　　據道外區法律援助中心工作人員介紹，『在線訪談』欄目更新了原有法律援助服務模式，利用現有區政府門戶網站的影響力和公信力，拓寬原有群眾到區援助中心諮詢、電話諮詢等服務形式，簡化審批步驟，百姓足不出戶進行申請和諮詢，提高了效率，用更少的時間得到更多的法律援助服務。