東北網12月20日訊 19日上午，哈爾濱市委副書記、代市長林鐸來到道外區振江街與崇儉街交匯處的華能供熱管網泄露事故現場，督辦事故搶修情況。隨後，哈爾濱市政府緊急召集全市部分熱源廠、供熱企業和供熱辦負責人，召開全市供熱專項工作會議。林鐸在會上明確要求，哈市供熱監管部門要深入調查，剖析停熱事故原因，嚴肅追究事故責任，監察部門要及時介入，必要時啟動問責。同時，華能供熱管線泄露事件給哈市敲響了警鍾，哈市供熱戰線要引以為戒，做好供熱設施的日常養護，加強供熱設備、供熱管網的巡查巡檢，盡最大限度減少故障的發生，確保供熱設施安全正常運行。

　　施工責任上『黑名單』

　　幾天前，華能集中供熱連續發生管道補償器爆裂事故，致使道裡、道外兩區6萬戶居民供熱受到嚴重影響，成為近10年來哈爾濱市供熱歷史上影響面最大的停熱突發事故，影響極其惡劣。事故發生後，哈爾濱市有關部門和社會各界都緊急行動起來，供熱企業連夜搶修，供熱部門通過各種渠道下發通知，各單位也都采取切實有效的措施自發應對嚴寒天氣，目前，正常供熱還在緊張恢復過程中。本報於12月17日刊發了『供熱管線頻頻爆裂都是補償器惹禍』的報道。

　　林鐸在會議上強調，今冬供暖開始後，哈爾濱市已發生5起大面積停熱事故，嚴重影響市民的生產、生活。華能停熱事件給我們敲響了警鍾，哈爾濱市供熱戰線要引以為戒，加大工作力度，盡快加以解決。首先要對停熱事故認真反思、啟動問責，哈爾濱市供熱監管部門要深入調查，剖析事故原因，嚴肅追究事故責任，監察部門要及時介入，必要時啟動問責。由施工方造成的建設質量問題，一經查實，一方面要嚴肅追究施工企業法律和經濟責任，另一方面要將施工企業納入哈爾濱市施工企業『黑名單』，將其清出哈爾濱市集中供熱工程市場。由維修管護不當造成的，要直接追究當事人及其主管領導責任。由『補償器』性能與質量造成的，有關部門要盡快實施技術鑒定、厘清責任，一查到底，嚴肅處理。

　　棄管熱企逐出供熱市場

　　城市供熱是一項重要的公益性事業，做好城市供熱工作、確保群眾冬季供暖，是政府的一項重要職責，哈爾濱市供熱辦要切實履行行業監管職責，加大監管力度，進行定期或不定期的監督檢查，發現問題隨時解決，保障全市供熱運轉正常。

　　林鐸代市長要求，哈爾濱市供熱部門要發揮死看死守的精神，依托區供熱辦、街道辦事處、社區和全市供熱企業，組織力量，做到每個鍋爐房、換熱站都有人看、有人管，通過死看死守確保不出問題。同時要把專項資金用在『刀刃』上，積極進行供暖設備維修、更新和改造，提高供熱能力。加強供熱質量監管，要將供熱質量指標作為供熱企業信用等級評定的主要內容，對質量不達標、信用等級差、群眾反映強烈的供熱單位要掛紅牌、亮紅燈，責令限期整改，情節嚴重的可依法取消其經營資格。要加強運行期內的供熱企業監管，凡是在運行期間發生棄供、棄管行為的供熱企業，要將其永遠逐出哈爾濱的供熱市場。要加大供熱行政執法力度，嚴厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和供熱質量不達標行為，從嚴從重予以處罰。

　　此外，通過華能停熱事故，暴露出哈市供熱突出事件處理的應急系統還不夠完善。林鐸要求，哈市要落實應急措施和應急搶險隊伍，細化應急預案，對供熱突發公共事件要實施分級管理、建立分級預警制度，妥善處置可能發生的各類突發故障。

　　居民投訴當天必須解決

　　林鐸代市長說，經過前一階段的供熱運行，進入嚴寒期後供熱設施逐步進入疲勞狀態，各供熱企業要做好供熱設施的日常養護工作，加強供熱設備、供熱管網的巡查巡檢，重點做好超期服役的陳舊老化供熱管網的監護運行，有針對性地排查重點部位和設施隱患，提前發現、提前處置，盡最大限度減少故障的發生，對於超負荷運行的熱電聯產熱網，要采取科學調度、系統平衡等措施，確保供熱設施安全正常運行。

　　當前，供熱工作是頭等重要的民生大事，供熱運行過程中，凡發生故障、事故對供熱質量產生影響的，要及時在居民樓棟、小區向用戶公示，說明原因和恢復供熱的時間。對涉及面廣、影響范圍大的，要及時履行報告制度，通知社區、街道辦事處、市區供熱辦，通知『12345』、『12319』等部門，如有必要需通過媒體公示。

　　此外，通過『12345』、『12319』等政府信息平臺、新聞媒體和市、區供熱企業『三級』信訪接待電話，集中接待處理居民投訴的質量不達標問題，市、區供熱辦和供熱單位服務電話24小時有人值守，接聽後要立即傳遞指令，當天內必須予以解決，24小時之內向用戶反饋，要保證事事有結果，件件有回音。