東北網12月29日訊 自2007年開始,中國平安已連續四年開展特定客戶關愛活動,活動旨在讓更多普通的平安客戶感受到平安的P-STAR五星服務理念,從不同層面對客戶進行關愛、回饋。活動開展至今在社會上都引起了強烈的共鳴,也使得平安在服務方面成為行業中的佼佼者。
2010年平安關愛活動的主題是『綠色金融服務暢通』,目的就是在為客戶提供便利的保單服務的同時,邀請更多的客戶共同參與綠色金融之旅。客戶只要登陸平安首頁(www.pingan.com),即可自行開通平安精心打造的保單E服務平臺,足不出戶地通過網絡和服務熱線完成一系列保單服務,同時我們也推出了保單電子函件服務,為客戶提供高效、環保的信息送達方式。以上的創新舉措,不但使服務更加方便透明、節省時間、也讓參與者切實踐行環保承諾。我們希望通過上門拜訪、電話回訪、贈送禮品等方式了解客戶需求並主動為其提供服務,同時幫助客戶維護個人信息,提示客戶維護保單權益,介紹平安最新的電話、網絡服務平臺,讓客戶可以通過多種渠道隨時獲取公司信息,確保平安可以為客戶提供及時准確的服務。
據了解,在開展2010年客戶特別關愛活動的同時,還會向關愛客戶開展多重抽獎活動,客戶只要在活動期間成功辦理生存金領取、開通並使用E服務、維護個人信息或任意一項保全,即可參加公司組織的抽獎活動,我們為您特別挑選了精美的世博限量禮品表達謝意,更有機會贏取最高價值5000元的平安大學游。(張宇慧)
責任編輯:韓晶