黑龍江新聞網訊 在這個供暖期內，哈爾濱市已多次發生大面積停熱事故。許多市民認為，目前執行的《黑龍江省城市供熱條例》中規定的『用熱戶停熱達到72小時以上，供熱單位按日折算標准熱價退還用戶熱費』不合理。對此，省政協委員李曉陵建議，停熱補償標准應更細化。

　　現狀：居民常遇『習慣性』停熱

　　哈市道裡區居民陳毅剛對記者說，他居住的小區，由於供熱管網接連出現問題，他和鄰居們在室溫不達標的屋子裡居住了一周。陳毅剛說，雖然搶修期間供熱公司曾恢復過供熱，但他家的室溫始終沒有達到供熱標准，供熱企業應該賠償他。

　　記者在采訪中了解到，目前在哈市個別由小鍋爐供熱的小區裡，居民經常會遇到『習慣性』停熱。家住哈市南崗區的李女士說，她家所在的小區每年冬天都能碰上幾次『供熱故障』和『供熱檢修』，並因此停熱好幾天，居民們卻從未得到供熱企業的賠償。

　　問題：現行退熱費規定太模糊

　　省政協委員李曉陵表示，目前執行的《黑龍江省城市供熱條例》規定，用熱戶停熱達到72小時以上，供熱單位應當自用戶投訴之日起，按日折算標准熱價退還用戶熱費，但在實際情況中，用熱居民往往在停熱後面臨舉證困難的情況。同時，對於居民停熱退費的時限、退費比例，現行《條例》中也沒有詳細規定。

　　省政協委員劉立巍指出，目前供熱問題中很普遍的一個現狀是，供熱溫度不達標，居民不願意全額繳納熱費，而供熱企業收不到熱費就按規定不予開栓，這樣就形成了一個惡性循環。劉立巍建議，在此情況下，政府應該參與進來，如果出現供熱溫度不達標的情況，由政府定價下調供熱費。

　　建言：

　　停熱補償規定應細化

　　針對目前用熱居民面臨的退熱費艱難的現狀，省政協委員李曉陵建議，應對停熱退費時限加以明確規定，同時明確退費標准。

　　記者在采訪中了解到，目前正處於審議階段的新《供熱條例》中，已對停熱退費的時限、退費比例做出規定，如『室內溫度低於18℃，高於16℃(含16℃)的，按日退還用戶日標准熱費的30%；室溫低於14℃的，按日退還用戶日標准熱費的100%。』

　　新《供熱條例》中還規定，『供熱溫度不達標、不予退賠的供熱企業將被扣除供熱質量保證金；由於供熱單位原因造成用戶停熱48小時以上未達到規定供熱標准的，應當給用戶按日雙倍退還熱費。』