春節期間，哈爾濱第二電業局以『電網先鋒』黨支部創建活動為載體，積極組織黨員便民服務隊，200多名黨員堅守在工作崗位，信守供電承諾，為30萬戶居民客戶節日期間安全用電保駕護航。

　　2月2日大年三十晚上22點15分，雙城市五家鎮新發村停電。哈爾濱第二電業局哈雙共產黨員服務隊在接到報修電話後立即趕往事故現場。經查，由於晚間負荷達到平時的4倍，導致二次電纜過熱熔斷。服務隊人員帶著事先准備好的備用電纜，用了30分鍾時間便恢復了正常供電。服務隊吳維告訴該村村長，『由於轄區范圍大，20多名服務人員分區域值守在搶修車內隨時待命，讓用戶享受到最滿意的服務。』

　　2月10日，記者在哈爾濱第二電業局客服中心了解到，自農歷臘月三十到正月初七，95598客戶服務中心共受理故障9個，電話業務214個，與去年同期相比故障受理及話務總量大幅度下降。『讓客戶過一個歡樂祥和的春節，特別在得到客戶一個非常滿意的回饋時，我們都覺得格外有意義。』95598客戶服務中心負責人王洋告訴記者。

　　春節期間，為給廣大客戶提供舒心、便捷的供電服務，使每個家庭都能過個亮堂年，95598客戶服務中心的巾幗女兵放棄與家人團聚的美好，堅守工作崗位，把優質服務帶給客戶，同時為打來熱線的客戶送上她們最真誠的新年祝福。

　　據了解，由於負荷陡增、燃放煙花爆竹等因素影響，春節期間，哈爾濱第二電業局提高警惕，制定了可靠的應急搶修措施，成立了20支共產黨員服務小分隊，各級領導嚴格執行節日帶班制，保證及時協調解決節日期間保電工作。增加了調度、變電、運行的值班人員，嚴密監視設備運行情況。供電局保電人員加強對重點設備和線路的特巡和夜巡。加大對重要設備接點測溫的密度，在節前為部分居民臺區進行增容改造，極大的提高了供電可靠性。嚴格執行值班紀律和請假制度，加強節日值班力量，從大年三十至正月初六，每日由領導班子成員帶班，共產黨員服務隊和值班人員堅守崗位，車輛及物資充足，有效保障了異常情況下最短時間內處置恢復供電。