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南崗區供熱投訴電話成擺設 用戶:要不沒人接要不再等等
2011-02-14 10:10:00 來源:生活報  作者:張立
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  黑龍江新聞網訊 13日,熱線接到南崗區居民投訴,節後供暖竟被停了,撥打南崗供熱投訴電話,要不沒人接電話,要不就是不給答復。

  『春節前暖氣有溫度,節後卻被停氣了。』今日,南崗區永和街商務公寓三家商服企業和一戶居民向本報反映,初八那天發現該樓的暖氣被停了,而供熱企業天潤物業值班人員說負責人不在。『因為沒人管,我們多次打82708055南崗區供熱投訴電話,對方說協調,可直到今天也沒有結果。今天一早,我們再次撥打這部投訴電話,竟然接不通了。』投訴人趙先生稱。

  10時許至13時許,記者和幾位投訴人每隔幾分鍾就撥打一次南崗區供熱投訴電話,卻始終處於『嘟嘟』狀態,打不通。直至13時30分,記者纔終於撥通了南崗供熱投訴電話。對方表示只是值班人員,會先記錄下來再協調。

  最終,經本報記者溝通,南崗區供熱辦值班人員聯系了居民,並找到物業公司負責人袁經理,給予居民的答復是:目前該樓供暖管線存在問題,導致供暖中斷,他們將及時維修。3月份供暖期結束後,對於交了熱費而不能享受熱的居民承諾給予退費處理。

責任編輯:王凌霞