東北網3月3日訊 (記者 顧碩) 省消協3日接到消費者投訴電話，『2010年3月份，消費者李女士在某品牌鞋店購買了一雙黑色羊絨皮側拉鏈高跟短靴，標價1290元的鞋子打折後只有389元(三折)。當今年李女士換上『新』靴時，發現只穿了幾天，拉索就壞了，靴筒內的毛邊也開始脫落了。李女士找到當時購買的櫃臺，要求退換，卻被告知購買時間已過一年，早已超出了『三包期』為由拒絕了她的要求。』

　　據業內人士介紹，此類問題時有發生。正值季節交替之時，商家們紛紛不失時機地推出了各種促銷活動，『換季大減價』、『冬季清倉』、『全場3折起』等廣告標語被展示在各大櫃臺裡。然而在消費者『瘋狂血拼』的背後，卻隱藏著很大隱患：換季商品必須等到當季使用，發現問題已超過『三包』期限，待到此時消費者的權益已無法得到保障。

　　據了解，『三包』是零售商業企業對所售商品實行『包修、包換、包退』的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。《消法》中規定的『三包期』的時間是從購買之日開始計算，並非是使用之日。不少消費者在購買換季商品時往往忽略了這一點，錯失了保障自己合法權益的期限，消費者只能自認倒霉。

　　黑龍江省消費者協會提醒廣大消費者謹慎對待換季促銷商品。消費者在購買時，要當場仔細檢查辨別商品，對有明顯質量問題的商品及時退換。商品買到家中最好多試用、試穿幾次，在三包期內多觀察、留意，出現問題及時解決。另外，購買商品時索要發票或信譽卡，並仔細了解查看三包內容。如果商家在發票上標明『處理品』字樣，按照規定是不能享受『三包』售後服務的。最後，消費者應理性對待打折促銷活動，當心換季促銷虛折假價。