東北網3月16日訊(記者 張強)16日，本網刊發《消費者網購不滿意評『差評』淘寶商家發短信詛咒》的報道後，引起淘寶網的高度重視，僅在一個半小時後，淘寶網向東北網通報了此事的處理結果。目前，發短信辱罵消費者的『鳳雲數碼』店已被淘寶網作了封店處理。

　　據淘寶網公眾與客戶溝通部負責人介紹，淘寶網獲知此事後，立即聯系賣家『鳳雲數碼』店，賣家承認之前發短信辱罵消費者。『我們經過核實後，確認騷擾情況屬實。對於這種騷擾行為，已經嚴重乾擾消費者生活，且乾擾淘寶網正常的秩序，因此淘寶根據「惡意騷擾」的規則，處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十二天的處罰。』該負責人說。

　　淘寶網經過進一步核實，發現該賣家店鋪所出售的筆記本電腦均屬翻新機，在賣家無法拿出正規進貨渠道證明的情況下，淘寶網秉持打擊假貨的原則，對賣家『鳳雲數碼』店作出了封店處理。該負責人感謝東北網對淘寶網的輿論監督，並表示，惡意騷擾行為，嚴重侵害了買家的服務滿意權益，降低了消費者的購物安全感，淘寶網對惡意騷擾行為必須要及時糾正和妥善處理。

　　該負責人表示，打擊侵犯知識產權和假冒偽劣商品，也是淘寶網的一項常態工作。誠信經營已經成為淘寶大多數賣家共同認可的准則。淘寶對於惡意騷擾買家、出售假冒偽劣產品等行為一直深惡痛絕，一經發現嚴懲不貸。