東北網3月17日訊 3月14日上午8點至3月15日晚22點，全市工商系統相關工作人員值班接待了消費者的投訴。記者了解到，這兩日的投訴量堪比平時近一周的投訴量，從投訴情況看，裝修建材是投訴的熱點。

　　14日至15日，市工商局12315申訴舉報中心受理消費者電話94起，其中申訴26起，舉報7起，諮詢61起。與去年同期相比，今年『3·15』期間受理電話總數下降17%，其中申訴案件下降33%，舉報案件增加40%，諮詢案件下降12%，整體呈現下降趨勢。去年，手機、食品、服裝鞋帽、電信、餐飲服務、互聯網服務等佔申訴比重較大。而今年，裝修建材、交通工具、房屋、快遞服務等成為投訴的新熱點。

　　據悉，裝修建材方面投訴，主要集中在建材本身質量，如色差、變形、尺寸差異等問題和售後服務上。售後則包括送貨、維修、安裝等服務不到位的問題。交通工具投訴，也主要存在質量問題和售後服務問題。房屋方面投訴，則主要表現為開發商沒有預售許可就銷售房屋，致使物業、供熱等配套設施不健全的問題。快遞服務方面，則存在郵寄丟失、延期投遞、投遞不到位等問題。