2011年哈爾濱市市直及所屬事業單位公開招聘工作人員報考指南

　　第一章 報考政策規定

　　一、關於報考條件

　　(一)哪些人員可以報考？

　　凡是符合《2011年哈爾濱市市直及所屬事業單位公開招聘工作人員公告》(以下簡稱《招聘公告》)中所規定的報考條件和《2011年哈爾濱市市直及所屬事業單位公開招聘工作人員計劃》(以下簡稱《招聘計劃》)中規定的崗位資格條件者，均可報考。

　　(二)報考條件

　　1、基本條件

　　(1)擁護中國共產黨的領導和黨的路線、方針、政策；

　　(2)遵紀守法，品行端正，身體健康；

　　(3)一般應具有國家承認的大專以上文化程度(特殊崗位可放寬到中專)；

　　(4)報考年齡：管理類35周歲以下(1975年4月13日以後出生)；專業類40周歲以下(1970年4月13日以後出生)，具有副高職以上專業技術職務任職資格的人員報考專業類崗位的，年齡可放寬至45周歲以下(1965年4月13日以後出生)。

　　2、其它條件

　　除符合上述基本資格條件外，還應具備招聘崗位所需的學歷要求和其它資格條件。

　　(三)什麼是『基層工作經歷』？

　　招聘崗位明確要求有基層工作經歷的，是指報考人員必須具備相應的基層和生產一線工作經歷。基層和生產一線工作經歷是指在企事業單位和其他經濟組織、社會組織及農村工作的和市、區、縣(市)以下黨政機關工作的經歷。自謀職業、個體經營的人員、納入我市『三支一扶』等高校畢業生以及在部隊團或相當於團以下單位工作過的，也可視為具有基層工作經歷。

　　應屆畢業生在校期間的社會實踐經歷，不能視為基層工作經歷。

　　(四)『兩年以上基層工作經歷』中的『兩年』如何計算？

　　『兩年以上基層工作經歷』中『兩年』的計算方法是：截止到2011年4月，報考人員在基層工作的累計時間滿兩年。

　　(五)哪些人員不能報考？

　　1.曾受過刑事處罰或曾被開除公職的人員；

　　2.在各級公務員、事業單位招聘考試中被認定有作弊行為且處理期未滿的人員；

　　3.在讀的非應屆畢業生。

　　(六)留學回國人員報考需要提供哪些材料？

　　除需提供《招聘公告》和《招聘計劃》中規定的材料外，還要出具教育部門的學歷認證、我國駐外使領館的有關證明材料。

　　學歷認證部門是教育部留學服務中心。報考人員可上網(網址：//www.cscsc.edu.cn)查詢認證的有關要求和程序。

　　學歷認證材料和使領館開具的有關證明材料等，應在面試前與其他材料一並交用人單位及用人單位的主管部門進行資格初審。

　　(七)非普通高等學歷教育的其他國民教育形式的畢業生是否可以報考？

　　取得非普通高等學歷教育的其他國家承認的國民教育形式(自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等)畢業證的人員，符合崗位要求的資格條件的，可以報考。

　　(八)2009、 2010年的全日制普通高校畢業生可否以應屆或社會身份報考？

　　2009、2010年全日制普通高校畢業生可按應屆或社會身份報考。2011年全日制普通高校畢業生為應屆畢業生。

　　(九)2011年度全日制普通高校畢業生如何報考？

　　2011年全日制普通高校畢業生，可以按應屆畢業生報考。筆試入圍後，應攜帶所在學校主管學籍部門出具的應屆畢業及所學專業的相關證明參加資格確認(具體時間和地點網上另行通知)。

　　(十)關於筆試政策加分報考人員如何認定？

　　『三支一扶計劃』、『村村大學生行動計劃』和『大學生志願服務西部計劃』報考人員，要提供相應的證明材料。『三支一扶計劃』人員要提供省『三支一扶』工作協調管理辦公室出具的高校畢業生『三支一扶』服務證書原件和復印件；『村村大學生行動計劃』人員要提供由黑龍江省村村大學生行動領導小組項目辦公室統一制作的協議書原件和復印件；『大學生志願服務西部計劃』人員要提供由共青團中央統一制作的服務證和大學生服務西部計劃鑒定表原件和復印件。

　　高校畢業生應征入伍服義務兵役期滿後的報考人員，要提供畢業證書、入伍通知書、優待安置證和退伍證。

　　以上材料在筆試前交市招聘主管部門審核確認(具體時間和地點網上另行通知)。

　　二、報考時間、方式和基本步驟

　　(一)什麼時間內可以報考？

　　報名時間為2011年4月13日9：00至4月19日18：00.在規定時間內登陸『哈爾濱市面向社會公開招聘事業單位工作人員網站』提交報名信息，進行報名。

　　(二)報考人員以什麼方式報名？

　　2011年哈爾濱市市直及所屬事業單位公開招聘工作人員報名工作全部在網上進行，不設現場報名。報名網址：哈爾濱市面向社會公開招聘事業單位工作人員網站：

　　(//www.hrbsyzp.com)。

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　　(三)報考的基本步驟包括哪些？

　　報考的基本步驟一般包括：

　　1.認真閱讀《招聘公告》和《招聘計劃》，了解基本的政策和要求，特別是報考條件，選擇與自己條件相符的招聘單位和崗位。

　　《招聘公告》和《招聘計劃》可通過以下網站查詢：

　　哈爾濱市人力資源和社會保障局網站

　　(//www.hrblss.gov.cn)

　　哈爾濱市人民政府門戶網站

　　(//www.harbin.gov.cn)

　　東北網(//www.dbw.cn)

　　哈爾濱市面向社會公開招聘事業單位工作人員網站

　　(//www.hrbsyzp.com)

　　2.報考人員『注冊』。登陸報名網站進行『注冊』。『注冊』包括填寫個人基本信息、上傳照片。注冊前，報考人員必須認真仔細閱讀並同意《誠信承諾書》，否則不能注冊。

　　3.提交送審。報考人員在如實填寫個人基本信息、上傳本人電子照片後，選擇所要報考的崗位並提交送審。

　　4.查詢資格審核結果。報名信息提交送審後，請報考人員隨時關注報名網站查詢資格審核結果。

　　5.網上繳費。報考人員資格審核通過後進入銀行繳費系統，按系統提示繳納報名費用。截止時間為2011年4月21日18：00。未在規定時間內繳納報名費用的，視為自動放棄考試資格。

　　6.核對報名登記表。繳費成功後，請登陸個人報名登記表頁面，認真核實填寫的信息是否准確。

　　7.打印准考證。報考人員應在2011年5月10日9:00至5月16日16：00期間登錄報名網站下載並打印准考證。

　　8.筆試。報考人員攜帶准考證、身份證原件(若身份證丟失，請立即到當地派出所辦理臨時身份證)到指定考點參加考試。身份證必須與網上報名時使用的身份證一致。未帶身份證或准考證的報考人員不能參加考試。

　　9.查詢成績。報考人員登錄報名網站，輸入用戶名及密碼，即可查詢筆試成績。具體時間以報名網站通知為准。

　　10.資格確認、面試、體檢和考核。資格確認：將在筆試成績公布後進行；面試：資格確認後，全市統一組織；體檢：面試通過後全市統一組織；考核：體檢合格人員，由用人單位和用人單位的主管部門共同組織實施。具體時間、地點及要求，請報考人員隨時關注報名網站和用人單位通知。

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　　三、關於報考單位和崗位

　　(一)如何了解所報考單位的相關情況？

　　報考人員如需要了解所報考單位的性質等相關情況，可直接與用人單位聯系諮詢。

　　(二)報考人員可以報考幾個崗位？

　　報考人員只限報考一個崗位。

　　(三)報考人員是否可以更改報考崗位？

　　用人單位和用人單位的主管部門在對報考人員提交信息進行資格審核前，報考人員可以更改報考崗位。

　　報考崗位未通過資格審核的報考人員，可在報名規定時間內更改報考崗位。

　　報考崗位已通過資格審核的報考人員，系統自動禁止該報考人員更改報考崗位。

　　(四)報考崗位與報名人數的比例如何確定？

　　報考崗位與報名人數的比例應不低於1：5。達不到比例要求的，縮減招聘人數或取消該崗位。

　　四、關於考試考務費用

　　(一)考試考務費用是多少？

　　考試考務費用105元/人。

　　(二)哪些人員可以減免考務費用？

　　農村特困大學生和城市低保人員，可以享受減免考務費用的政策。特困大學生和城市低保人員在筆試結束後，憑市、區、縣(市)級民政部門或扶貧辦出具的享受最低生活保證金證明(原件)、低保證(復印件)或農村特困證明(原件)、特困家庭基本情況檔案卡(復印件)，在指定時間和地點(網上另行公布)，經市招聘主管部門審核確認後辦理返還考試費用事宜。

　　五、關於網上資格審核

　　(一)網上資格審核工作由誰負責？

　　報考人員網上資格審核由用人單位和用人單位的主管部門具體負責。

　　(二)對崗位要求的資格條件有疑問的，如何諮詢？

　　網上報名期間，為了使報考人員操作順暢，用人單位主管部門開通了政策諮詢、技術諮詢電話。報考人員對《招聘計劃》中崗位要求的資格條件和其他內容有疑問的，請撥打用人單位的主管部門政策諮詢電話(各用人單位的主管部門政策諮詢電話可在報名網站查詢)。同時，網上報名系統開通了在線諮詢欄目，報考人員可直接向各用人單位的主管部門進行在線諮詢。

　　(三)網上報名時，報考人員與用人單位和用人單位的主管部門就審核意見存在爭議，該怎麼辦？

　　網上報名系統開通了仲裁環節，報考人員若對用人單位和用人單位的主管部門審核意見存在質疑，可選擇申請仲裁。市招聘主管部門通過網絡給報考人員回復最終審核意見。

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　　六、關於筆試和面試

　　(一)筆試內容包括哪些？

　　管理類考試科目為《行政職業能力測試》和《申論》，每科滿分為100分。其中《行政職業能力測試》考試時間為1小時30分，《申論》考試時間為2小時；專業類考試科目為《綜合知識測試》和《專業知識》。其中《綜合知識測試》滿分為50分，考試時間為1小時30分，《專業知識》滿分為150分，考試時間為1小時30分。

　　《綜合知識測試》考試內容包括以下五方面：

　　1.政治理論知識(參考范圍：馬克思主義哲學、政治經濟學、毛澤東思想、鄧小平理論、『三個代表』重要思想、科學發展觀等基本理論知識)；

　　2.思想道德修養(參考范圍：公民道德建設、社會主義公民道德規范(公民基本道德規范、社會公德規范、職業道德規范、家庭美德規范)、社會主義榮辱觀等)；

　　3.法律知識(參考范圍：法理、憲法、行政法、民法、刑法、勞動法等基礎知識)；

　　4.公文寫作知識(參考范圍：公文的種類、格式、撰寫等基礎知識)；

　　5.國際國內時事(參考范圍：2010年以來發生的國際、國內大事)。

　　(二)面試內容包括哪些？

　　管理類面試，主要采取結構化面談方式，測評應試者政治思想水平、綜合分析能力、組織計劃協調能力、處理人際關系能力、應變能力、語言表達能力等；專業類面試，主要采取情景模擬的方法進行，測評應試者專業實際運用能力。總分為100分，面試成績達不到60分者不予聘用。

　　(三)如何確定面試人選？

　　筆試後，按筆試總成績從高分到低分的順序，以崗位招聘數額1:3的比例確定面試人選。對不符合招聘崗位條件的，由市招聘主管部門取消報考者參加面試的資格，並依次進行遞補。遞補後仍達不到1：3比例的，縮減招聘人數或取消該崗位。面試人員名單將在報名網站上公布。

　　(四)如何對面試人員進行資格確認？

　　一是確定資格審查時間、地點，並在網上進行公布。二是對筆試入闈人員由用人單位和用人單位的主管部門進行資格初審。三是將初審結果上報市招聘主管部門進行資格復審確認。四是對不符合招聘崗位條件的，由市招聘主管部門取消報考者參加面試的資格，並依次進行遞補。五是確定並公布面試人員名單。

　　(五)什麼時間進行面試？

　　面試在全市統一規定的時間內進行，請關注報名網站公告及用人單位通知。

　　七、關於體檢和考核

　　(一)如何確定參加體檢和考核的人選？

　　面試後，筆試與面試成績總分相加合成總成績，按總成績從高分到低分的順序，以崗位招聘數額1：1的比例(如總成績出現並列，按面試成績由高分到低分排序)等額確定進入體檢和考核的人選。如遇因體檢和考核不合格的，依次遞補。

　　(二)什麼時間進行體檢和考核？

　　體檢和考核的具體時間、地點及要求，請關注報名網站和用人單位通知。

　　(三)體檢和考核由誰組織？

　　體檢由市裡統一組織實施。體檢合格的人員，由用人單位和用人單位的主管部門共同組織考核。

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　　(四)體檢依據什麼標准進行？

　　體檢內容及健康標准參照國家公務員錄用體檢通用標准執行。

　　八、對報考人員違紀違規行為如何處理？

　　報考人員必須遵守招考的有關要求，服從市招聘主管部門的安排。對在報名、筆試、面試、體檢、考核過程中被認定違紀違規的，將參照《公務員錄用考試違紀違規行為處理辦法(試行)》(人社部發[2009]126號)規定，由市招聘主管部門對其進行處理。

　　九、關於《網上報考指南》的適用范圍？

　　本《網上報考指南》僅適用於本次事業單位招聘工作。

　　政策諮詢電話：84871675 84871676

　　諮詢時間：8：30-11：30 13：30-16：30

　　特別提示：中共哈爾濱市委組織部、哈爾濱市人力資源和社會保障局從未指定任何單位和個人編寫有關事業單位招聘考試的教材，也不委托任何單位和個人舉辦有關事業單位招聘考試的培訓班。社會上凡稱與本次考試相關的復習材料、培訓班、網站、上網卡等，誤導報考人員的，均與中共哈爾濱市委組織部、哈爾濱市人力資源和社會保障局無關。

　　第二章報考網絡技術

　　一、網上報名應注意哪些事項？

　　報考人員應仔細閱讀《招聘公告》、《招聘計劃》和《報考指南》等內容，熟悉事業單位招聘工作人員的相關政策和規定，對需要填寫的每一項內容都要做到認真仔細，嚴肅對待，慎重填報。

　　特別提示：報考人員填報招聘崗位專業名稱及相關材料必須與畢業證書專業名稱及報考資格條件相一致。由於個人信息填寫不准確而導致無法參加筆試、面試或影響聘用等情況，由個人負責。

　　二、網上報名及查詢的具體步驟是什麼？

　　(一)查詢招聘崗位

　　報考人員應仔細閱讀《招聘計劃》，選擇與自身條件相符的崗位進行報名。

　　(二)報考人員『注冊』

　　報考人員報名前，必須進行『注冊』，點擊報名網站首頁的『注冊』按鈕，認真仔細閱讀『誠信承諾書』，然後進行注冊。注冊時請注意填寫有關內容，特別是『用戶名』、『密碼』、『姓名』、『身份證號』等信息的錄入一定要准確，一個身份證只能注冊一個用戶，新舊身份證號碼只能使用其中一個身份證進行注冊，切勿重復注冊！如報考人員注冊的用戶名已經存在，請嘗試更換其他用戶名。注冊時請認真填寫電子郵箱，以便密碼丟失時可以有效找回。

　　注意：填寫個人基本信息准確無誤後，可選擇『保存並上傳照片』進入照片上傳頁面，若報考人員沒有准備好個人電子照片，也可選擇『保存並退出』，此時已注冊過的個人基本信息將被保存，下次從報名網站首頁登陸用戶名及密碼後，可直接上傳電子照片。

　　(三)照片上傳

　　報考人員注冊個人基本信息後，點擊『保存並上傳照片』，進入個人信息確認頁面，點擊『上傳照片』進入個人照片上傳頁面。請報考人員認真閱讀上傳照片頁面相關說明。本次報名上傳照片為近期免冠照片(電子版)，照片樣式可在點擊『上傳』後預覽，放大或縮小調整照片到合適尺寸，點擊『保存照片』。格式為*.jpg格式，照片必須清晰反映本人基本特征。

　　(四)報考人員『報名』

　　照片保存成功後，關閉照片上傳頁面，返回查看個人報名登記表。如果個人信息准確無誤，請選擇『我要報名』，進入瀏覽『招聘計劃』頁面。選擇想要報考的職位，點擊『我要報名』，進入報名登記表確認頁面，如個人信息填寫真實准確並符合報考職位要求，需點擊『提交』；如報考人員還需斟酌自己需要報考的單位及職位，可選擇『改報其他職位』，點擊進入『招聘計劃』頁面，重新選擇報名。

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　　(五)查詢資格審核結果

　　報名信息提交送審後，報考人員登陸報名網站首頁，輸入用戶名及密碼查詢是否通過資格審核。若審核通過，即可進行銀行繳費；若未通過，頁面下方將出現『修改個人信息後重新報名』、『改報其他職位』和『我認為我符合條件，申請市招聘主管部門仲裁』三個選項。

　　『修改個人信息後重新報名』。由於漏填、誤填個人基本信息而導致審核未通過的報考人員，可以選擇此項並提交，添加或修改完個人信息後重新報考此職位或其他職位。

　　『改報其他職位』。報考人員提交報名信息送審未通過，可以選擇此項並提交，進入『招聘計劃』頁面，選擇其他職位報名。

　　『我認為我符合條件，申請市招聘主管部門仲裁』。報考人員若對用人單位和用人單位的主管部門審核意見存在質疑，可在審核意見出來後，選擇此項並提交，將審核未通過的意見隨同個人報名登記表一並提交至市招聘主管部門，市招聘主管部門通過網絡給報考人員回復最終審核意見。

　　注意：本次報名系統只提供一次仲裁機會。如報考人員申請仲裁終審未通過，可在報名規定時間內改報其他崗位；若報考人員資格審核還未通過，本系統不再提供申請仲裁。

　　(六)銀行繳費

　　報考人員資格審核通過後進入銀行繳費系統。報考人員須使用已開通網上支付功能(工商銀行口令卡或U盾)的工商銀行卡(具體開通步驟請諮詢工商銀行服務電話：95588)進行網上報名繳費。在進入網上銀行繳費時，如確定無誤，請輸入所持的銀行卡號及驗證碼進行交費。在使用過程中，通常會彈出『安全警報』，選擇『以後不再顯示該警告』並點擊『確定』，繼續操作。

　　注意：本次網上報名繳費，只委托工商銀行代收，報考人員請勿登陸其他非指定網站進行報名繳費。

　　(七)核對報名登記表

　　銀行繳費成功後方可視為報名有效，此時，請報考人員登陸報名網站首頁，點擊左側的『我的報名表』按鈕，登陸後即可查看個人報名登記表，認真核實個人信息填寫是否准確。

　　(八)下載和打印准考證

　　報考人員登陸報名網站，點擊『打印准考證』，輸入用戶名及密碼，即可下載或打印准考證。此功能在2011年5月10日9:00至5月16日16：00期間開放。

　　(九)查詢筆試成績

　　報考人員在規定時間內登陸報名網站，點擊『查詢成績』，輸入用戶名及密碼，即可查詢筆試成績。此功能在成績公布後方可使用。

　　三、報名之後可否修改個人基本信息？

　　報考人員未提交報名信息前或資格審核未通過的，可以修改個人基本信息。資格審核通過的，個人基本信息將無法修改。因此，請報考人員在注冊個人基本信息時，務必詳實、准確。

　　四、網頁內容總不刷新怎麼辦？

　　(一)請點屏幕上方菜單的[工具]-[Internet選項]；

　　(二)在『常規』頁『Internet臨時文件』欄中點[設置]；

　　(三)在『檢查網頁的較新版本』欄中選『自動』選項；

　　(四)點[確定]-[確定]。

　　五、身份證號碼在提交時為什麼報錯？

　　我國身份證號碼依國家標准GB 11643-1999、GB 11643-89建立，其中第7-12位(15位身份證號)或第7-14位(18位身份證號)是公歷出生日期，而不是農歷與公歷的混合日期(如：『19780229』)。

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　　六、關於網上報名信息安全問題應注意哪些情況？

　　(一)為確保信息安全，避免被他人篡改，請在每次使用本系統前，按以下步驟操作：

　　1.請點屏幕上方菜單的[工具]-[Internet選項]；

　　2.在『內容』頁中點[自動完成]；

　　3.在『自動完成設置』窗口中撤銷『表單』、『表單的用戶和密碼』選項；

　　4.點[清除表單]-[確定]-[確定]-[確定]。

　　(二)切勿多人在同一臺機器上報名。如需多人使用同一臺機器，則應注意：一人報名完畢並安全退出系統後，第二人方可開始報名。

　　(三)網上報名通常會產生一定的高峰期，有可能會造成『網絡堵塞』。如果出現網速緩慢的情況，請報考人員耐心等待，或另選時間進行網上報名。

　　技術諮詢電話： 15046003613 15046003615諮詢時間：8：30-11：30 13：30-16：30

　　第三章考務安排

　　一、如何打印准考證？

　　報考人員登陸報名網站，輸入用戶名及密碼，下載並打印准考證。打印准考證要求必須用A4紙張，黑白或彩色打印均可。請報考人員不要更改設置及改變紙張大小，不要進行剪裁，要保證打印效果乾淨整潔，以便監考及巡考人員清晰辨認。

　　二、准考證上詳細信息有誤該怎麼辦？

　　報考人員在打印准考證後，請立即核對姓名、身份證號等詳細信息。如發現信息有誤，請報考人員務於2011年5月10日至5月18日，每日8：30至16：30分，攜帶准考證、身份證、戶口到市招聘主管部門審核並及時更改，確保考試正常進行(地址：哈爾濱市友誼路425號哈爾濱市人力資源和社會保障局3號樓3421室)。

　　三、考試前遺失了身份證、准考證怎麼辦？

　　遺失身份證的報考人員，需在報名時向所報考單位說明情況，及時到公安部門補辦臨時身份證或由公安部門出具身份證明材料(帶照片)。遺失准考證的報考人員，可利用已存儲的准考證信息進行打印，也可再次登陸報名網站，打印准考證。

　　四、筆試時需要注意哪些事項？(一)考生必須帶齊准考證、有效身份證方可進入考場。考生需自帶2B鉛筆、橡皮、黑色鋼筆(碳素筆)等考試用品。

　　(二)考生應在每科開考前15分鍾進入考場，憑准考證、身份證對號入座，並將准考證、身份證放在答卷桌左上角，接受監考人員核對。

　　(三)考試開始30分鍾後，不得入場；考試結束後方可交卷離開考場；考試期間不得以任何理由離開考場，否則視為違紀。

　　(四)對試題分發錯誤或字跡模糊等問題，可舉手詢問。

　　(五)在答題卡指定位置寫上自己的姓名、考號，答題卡上要准確填涂考號。申論答題必須用黑色鋼筆(碳素筆)，嚴禁用鉛筆或藍色筆作答，涂卡用2B鉛筆。

　　(六)嚴禁將移動電話、電子記事本、計算器、電子掃描筆等帶有記憶性的、有運算功能的或有通訊功能的電子設備帶至座位。

　　(七)嚴禁將答題卡、題本、試卷、草稿紙等帶出考場。

　　(八)考生必須遵守考場規則。對在考試過程中被認定違紀違規的，將參照《公務員錄用考試違紀違規行為處理辦法(試行)》(人社部發[2009]126號)規定，由市招聘主管部門對其進行處理。

　　溫馨提示：考生應在考試前熟悉考點地址和交通線路，以免考試當天找不到考點或找錯考點。