黑龍江日報5月8日訊 記者從省衛生廳了解到，結合衛生部開展的以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為主要內容的『三好一滿意』活動，省衛生廳近日要求，全省三級醫院以就醫環境為突破口，重點從廁所衛生、病房衛生、環境衛生等方面集中整治醫院環境，以改善群眾就醫體驗、加強改善醫療服務、改進醫德醫風。

　　省衛生廳要求，全省所有三級醫院須徹底清理各類髒亂雜物，治理各種亂貼、亂畫、亂搭、亂建現象，消除視覺污染，使醫療單位整潔有序。徹底解決所存在的『髒、亂、差』問題，做到病房擺放整齊、無灰塵、無死角、床頭櫃內清潔無雜物，走廊有密閉的垃圾箱和果皮箱，環境整潔，淨化好、綠化好，保持廁所清潔衛生，設有傳染病房和門診的醫療機構必須設立專用廁所。

　　同時，醫院自身要制定禁煙制度，做到無吸煙、無煙味、無煙頭，有專兼職控煙巡檢員。此外，門窗衛生、病房衛生、辦公衛生、個人衛生、燈具衛生、庫房衛生、樓梯衛生、電梯衛生、食堂衛生、防『四害』等均是此次集中整治的對象，各醫院均要給予重點改善。

　　省衛生廳明確，各三級醫院必須設立65歲以上老年人專用服務窗口，全省近期將下發統一標識，做到掛號、交費、取藥三專用和就診、檢驗(查)、化驗三優先。預約診療制度建立100%，預約診療率力爭達到30%以上，積極推行全年365天、全天24小時門急診服務。積極實施優質護理服務，合理配置護士人力，實行責任護士制度，提供分級護理和整體護理，全面實施優質護理服務示范工程，開展優質護理服務示范病房數量要達到50%以上。

　　省衛生廳強調，各三級醫院還要積極改進醫德醫風，構建和諧醫患關系，控制醫療費用，三級綜合醫院要不少於20個病種，三級專科醫院不少於10個病種；所有收費和服務項目全部公開，采取電子信息平臺、一日清單等項措施方便群眾查閱；重視醫患溝通，嚴格執行『首訴負責制』。