生活報6月22日訊 21日，記者從哈爾濱市住房局了解到，哈市將出臺新的物業管理措施，重點整治物業隨意棄管，新建小區物業未招投標便先入為主，個別物業企業服務、信用差等問題，進一步理順物業管理體制，強化市場監管措施，完善市場運行機制，其中，物業服務作為合同附件將被首次寫進售房合同。

　　物業棄管將被扣保證金

　　新物業管理措施規定，物業服務企業簽訂物業服務合同時，須交納物業服務信用保證金。保證金按照物業企業全年收費的10%交納。當物業服務企業擅自棄管，發生影響居民正常生活、損害業主共同利益的重大服務質量事故時，除追究該物業企業責任外，還可動用信用保證金予以處置，實行物業管理市場退出機制。

　　同時，哈市將以街道辦事處為工作平臺，建立完善的居住區信訪調處、行政執法、公共服務工作聯動機制，凡是居民來訪、市長熱線、數字城管『12319』服務熱線、新聞媒體等渠道反映的各類投訴，都要按照職責劃分在第一時間內予以解決，形成及時受理、及時解決，及時反饋的良性工作機制。

　　新物業管理措施同時規定，首次將物業服務寫進售房合同。開發建設單位銷售房屋時，要在房屋買賣合同中明確約定前期物業服務內容、服務費用、物業保修范圍等事項，或將前期物業服務合同作為房屋買賣合同附件提供給購房人。物業服務企業必須按照前期物業服務合同約定的服務內容及服務標准，提供相應的服務。

　　前期物業服務合同期限屆滿，業主委員會未成立的，由社區居委會征求業主同意後，聘用前期物業服務企業繼續實施管理；業主委員會成立後，經業主大會決定重新選聘物業服務企業的，在街道辦事處指導下，前期物業服務企業、業主委員會、新物業服務企業三方按規定做好相關移交工作，確保物業管理正常銜接。

　　物業選聘未招投標不給辦預售許可

　　新物業管理措施將進一步強化市場准入機制。對於新設立的物業服務企業，嚴格審查資質條件和從業人員職業資格證書。建立物業服務企業資質監督制度，定期對物業服務企業資質情況進行監督檢查，發現不符合資質條件的，責令限期改正，對改正不合格的，依法撤銷其資質證書。

　　同時強化前期物業招投標管理，凡未通過招投標方式選聘物業服務企業實施物業管理的項目，不予辦理商品房預售許可證。

　　物業服務信用差將清出市場

　　此外，新物業管理措施將建立物業服務獎懲制度，運用經濟杠杆促進物業服務達標提檔，防止物業棄管等問題發生。強化物業企業信用評價管理，將企業服務質量與服務水平與其信用等級掛鉤，作為企業資質昇降和市場准入的重要依據。加強物業服務企業信用檔案建設，將違法、違約等不良行為及時記入企業信用檔案。建立『市、區、街道、社區』四級信用評價體系，對於信用好的企業予以優先晉昇資質等級、承攬新的物業管理項目等支持；對信用差的企業向社會公開曝光，予以降低資質等級，禁止其承接新的物業服務項目，直至清出物業市場等處罰。